Contrata nuestro servicio de suscripción a través de nuestra página web. Elige el plan mensual con seguro antirrobo incluido. Luego de que te hayas suscrito aparecerá la opción de reservar una cita para recoger tu Raida en nuestras instalaciones. Deberás traer tu documento de identificación contigo. ¡Todo listo para tener tu Raida!

En tu alquiler mensual está incluida tu bicicleta, el rack trasero para poder apoyar tu mochila de delivery, un candado para atar tu bicicleta, un cargador para cargar la batería de tu bicicleta y nuestro servicio de mantenimiento. Nosotros reparamos tu bicicleta en caso de incidencias dentro de nuestros horarios de reparación, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 15:30. Si no podemos arreglar tu bicicleta, te la cambiamos por una nueva.

Sí, el seguro antirrobo viene incluido en tu cuota. El seguro antirrobo aplica para tu bicicleta pero excluye la batería de tu bici y el asiento. Siempre será útil cuando se cumplan las normas que nuestro staff te indicará en el momento de la recogida de tu bicicleta.

Después de que te hayas suscrito, puedes reservar la cita para recoger tu Raida. Tu bicicleta estará lista a partir de 48 horas después de que te hayas dado de alta. Recoges tu bicicleta en nuestras instalaciones en Carrer Paraguai 11, 08020 Barcelona.

Deberás acudir a nuestras instalaciones en Carrer del Paraguai 11, 08020, Barcelona. Nuestro staff te atenderá y podrás devolver tu bicicleta. ¡Recuerda traer todos los accesorios!

La autonomía depende de varios factores y sobre todo del peso que sueles llevar en en tu bicicleta (tu peso corporal como el peso de la mercancía que transportas), el modo de la asistencia que escojas y la cantidad de cuestas que tengas en tu viaje. El rango de nuestra batería está aproximadamente entre 55 y 88 kilómetros por carga completa. Recuerda que si haces más kilómetros, siempre puedes alquilar una batería adicional ¡para nunca quedarte sin asistencia eléctrica!

Sí, puedes alquilar una batería adicional para nunca quedar sin asistencia eléctrica. El precio por batería adicional es 45 € por mes, coméntalo a nuestros miembros de staff cuando vayas a recoger tu bicicleta y encantados te darán tu batería extra.

En tu alquiler mensual está incluido el mantenimiento en caso de incidencias o fallos de tu bicicleta. Únicamente deberás acudir a nuestras instalaciones en carrer del paraguai 11, 08020, Barcelona y tu bicicleta será reparada en el momento. Si no podemos repararla la cambiamos por otra. Recuerda venir en nuestro horario para incidencias, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 15:30.

Tu bicicleta viene con un candado que sirve para atar tu bicicleta a un parking oficial de bicis (en forma de U). Recomendamos que siempre ates tu bicicleta a un parking en forma de U. No está permitido aparcar tu bici a árboles o cualquier señal de tráfico.

En caso de que tengas una seguro antirrobo contratado con nosotros, necesitamos el reporte del robo de la policía, constando que has atado tu bicicleta de manera correcta (con el candado que recibes con tu alquiler y atado a un parking oficial en forma de U). En este caso solamente pagarás una franquicia de 150€ y recibirás tu nueva bicicleta dentro de 48 horas (después de haber recibido el reporte del robo). Si aparcas tu bicicleta pero te roban la batería y el sillín con la bicicleta, la garantía antirrobo no lo cubre y por lo tanto se deberá abonar la cantidad de 1400 €. ¡Recuerda siempre quitar la batería y el sillín, además de aparcar correctamente tu bicicleta! Si has perdido o si te han robado tu batería te vamos a cobrar la totalidad de la batería que son 500€ (IVA incluido). Recuerda que tu batería no es parte de tu seguro antirrobo así que asegúrate que la llevas contigo siempre que dejes tu bicicleta aparcada por más tiempo. Siempre que quieras recoger una batería nueva si te la han robado deberás traer el resto de la bici contigo siempre. Abonar la cantidad de la batería robada y podrás disfrutar de una nueva. Deberás llamar a +34 613 23 57 31