Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación ( las “CGUyC”) se aplican al sitio web de RAIDA BIKES, cuyo dominio es https://www.raida-bikes.com/ (el “Sitio Web”). El Sitio Web es propiedad de KLETA MOBILITY, S.L.. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad y expresa aceptación a las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación. Si no estás de acuerdo, te rogamos que te abstengas de utilizarlo. A través de las presentes CGUyC, RAIDA BIKES pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), el Sitio Web. Estas CGUyC regulan expresamente la relación entre el Cliente-Usuario y RAIDA BIKES y tienen carácter vinculante. Por ello, el Cliente y/o Usuario debe leer atentamente las mismas, ya que en el momento de contratar los servicios de RAIDA BIKES, reconocer haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos a continuación.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

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● Denominación social: KLETA MOBILITY, S.L.

● Domicilio social: C/ Paraguai 11, bajos (08020) Barcelona.

● Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 47.404, folio 119, hoja B-550.773.

● Número de Identificación Fiscal (NIF): B01774082

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1. DEFINICIONES

En las siguientes Condiciones Generales de Uso y Contratación, los términos utilizados tendrán el siguiente significado:

Accesorios: Un accesorio puesto a disposición del Cliente por parte de RAIDA BIKES en virtud de una Suscripción para su uso por parte del Cliente de acuerdo con estas CGUyC. Alquiler Se refiere al importe adeudado por el Cliente a RAIDA BIKES por el uso de los servicios de RAIDA BIKES prestados en virtud de una Suscripción. CGUyC Son los términos y las Condiciones Generales de Uso y Contratación de RAIDA BIKES que se aplican a cualquier suscripción. Cliente Cualquier persona física o jurídica, que se suscribe al Servicio prestado por RAIDA BIKES, incluido con fines comerciales, de repartidor de bienes y alimentos. Fecha de Inicio de la Suscripción La fecha en la que se inicia el Plan de Suscripción es la fecha de recogida de la bicicleta elegida por parte del Cliente indicado en el Proceso de Pedido. Fecha de Finalización La fecha en la que finaliza el Periodo de suscripción, que es (i) el último día de vigencia del Plan de Suscripción contratado con la devolución del Producto; (ii) el último día del periodo de prueba que incluye el Plan de Suscripción semestral de 6 meses con la devolución del Producto, cuando el Cliente comunica su rescisión, según se regula en los artículos 5.1.c) y 10.3 de estas CGUyC; (iii) en caso de rescisión de conformidad con el artículo 11.5, el último día del periodo de notificación, o (iv) la fecha en la que RAIDA BIKES notifique la rescisión de acuerdo con el artículo 17. Intercambio La reparación o el intercambio del Producto por RAIDA BIKES por los motivos y de la manera establecidos en el artículo 9, y “Intercambio” se interpretará en consecuencia. Periodo de Suscripción La duración de una suscripción según lo acordado en el Proceso de Pedido según lo establecido en el artículo 9. Plan(es) de Suscripción Los planes de suscripción que puede ofrecer RAIDA BIKES son los que se regulan en el artículo 5: - El Plan Mensual de un (1) mes. - El Plan Trimestral de tres (3) meses. - El Plan Semestral de seis (6) meses. - El Plan Anual de doce (12) meses que incluye un periodo de prueba de un (1) mes. Proceso de Pedido El proceso de pedido es el proceso en el que una persona física o jurídica se suscribe a un Producto de RAIDA BIKES y se convierte en Cliente. Producto Bicicleta, Bicicleta eléctrica o cualquier otro tipo de producto de movilidad que se conduzca de forma eléctrica, puesta a disposición del Cliente por RAIDA BIKES en virtud de una Suscripción para su uso por parte del Cliente de acuerdo con estas CGUyC. RAIDA BIKES KLETA MOBILITY, S.L. inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 47.404, folio 119, hoja B-550.773, inscripción 1ª, con domicilio social en Barcelona, C/ Paraguai 11 bajos (08020). Servicios Los servicios descritos en el artículo 3 de estas CGUyC. Sitio Web https://www.raida-bikes.com/ Suscripción El acuerdo entre RAIDA BIKES y el Cliente para el uso del Producto por parte del Cliente, así como cualquier otro acuerdo entre RAIDA BIKES y el Cliente. Tarifa Cualquier recargo, coste, tarifa, compensación u otro importe pagadero por el Cliente a RAIDA BIKES de acuerdo con estas CGUyC, distintos del Alquiler.

2. Ámbito de Aplicación

2.1 Estas CGUyC se aplican a cualquier Suscripción entre RAIDA BIKES y el Cliente.

2.2 Al contratar los Servicios de RAIDA BIKES, el Cliente está aceptando las presentes

CGUyC.

2.3 Cualquier acuerdo entre RAIDA BIKES y el Cliente que sea contrario o

complementario a estas CGUyC será válido únicamente si ha sido explícitamente

confirmado por escrito por correo electrónico por RAIDA BIKES.

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3. Descripción de los Servicios

3.1 RAIDA BIKES prestará, a través de su Sitio Web, un servicio de alquiler de Bicicleta al Cliente, que permitirá que el Cliente pueda utilizar con fines comerciales la Bicicleta durante el período de Suscripción acordado.

3.2 La Bicicleta se entrega por RAIDA BIKES al Cliente, en el lugar, fecha y hora que se indicará en la notificación de confirmación de la Suscripción y que el Cliente recibirá a través de cualquier canal de comunicación. En cualquier caso, el lugar de entrega deberá pertenecer al ámbito territorial de la ciudad de Barcelona. La Bicicleta se entregará junto a un candado homologado para bloquear la bicicleta y dos llaves, una para el candado homologado y otra para arrancar la Bicicleta y retirar la batería(los “Accesorios”). RAIDA BIKES podrá modificar la lista de Accesorios unilateralmente.

3.3 Durante el Periodo de Suscripción, el Cliente tendrá derecho a la reparación gratuita de la Bicicleta, de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGUyC.

4. Suscripción.

4.1 La formalización de la prestación del Servicio por parte de RAIDA BIKES tendrá lugar en el momento en el que, el Cliente haya seleccionado una de las suscripciones que RAIDA BIKES ofrece en el Sitio Web y completado el Proceso de Pedido.

4.2 El Cliente recibirá la confirmación del pedido, tras completar el proceso de pedido. La suscripción entrará en vigor en el momento en que el Cliente tome posesión del Producto de RAIDA BIKES, a menos que se indique explícitamente lo contrario en la confirmación o en la Suscripción.

4.3 Para poder disfrutar del Servicio de RAIDA BIKES, el Cliente deberá tener al menos 18 años, ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes y dedicarse profesionalmente a la actividad de repartidor, así como estar al día en sus obligaciones legales, fiscales y de seguridad social.

4.4 Durante el Proceso de Pedido el Cliente deberá: (i) aportar toda la información requerida por RAIDA BIKES a través del formulario disponible en el Sitio Web, la cual deberá ser correcta, veraz y completa, así como cualquier documentación adicional que RAIDA BIKES pudiera solicitar al Cliente y (ii) aceptar expresamente estas CGUyC y Política de Privacidad.

4.5 El Cliente se compromete a actualizar la información cuando sea incorrecta o incompleta. En caso de que RAIDA BIKES se ponga en contacto con el Cliente sin éxito, ya sea porque la información proporcionada no es correcta o no está actualizada, RAIDA BIKES se reserva el derecho de cancelar la Suscripción de forma inmediata sin necesidad de previo aviso y sin que se origine ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente o hacia terceros.

4.6 Asimismo, RAIDA BIKES se reserva la facultad de verificar la información que el Cliente aporte durante el Proceso de Pedido y cancelar el referido Pedido en caso de que tenga sospecha fundada de incumplimiento por parte del Cliente de las CGUyC, fraude o suplantación de identidad, o si tomase constancia de la existencia de cualquier deuda con RAIDA BIKES.

4.7 RAIDA BIKES no asumirá responsabilidad alguna por la falta de cumplimiento o inobservancia por parte del Cliente de las obligaciones que se detallan en las presentes CGUyC.

4.8 RAIDA BIKES cobra al Cliente una Tarifa única según se indica para la Suscripción pertinente en el Proceso de Pedido, a menos que se indique lo contrario en el Proceso de Pedido.

4.9 Tras la confirmación, el Cliente y RAIDA BIKES acordarán la hora y el lugar de entrega o recogido del / de los Producto/s. Durante el Proceso de Pedido y cuando RAIDA BIKES entrega el Producto, RAIDA BIKES verifica los datos personales del Cliente. En el momento de la entrega, el Cliente confirmará a RAIDA BIKES por escrito la recepción del Producto y que los datos personales facilitados son correctos. Durante el Periodo de Suscripción, el Cliente notificará a RAIDA BIKES los cambios en los datos conocidos por RAIDA BIKES (como un nuevo número de teléfono, dirección o cuenta bancaria) con tiempo suficiente (mínimo 5 días de antelación) y sin demora indebida.

4.10 El Cliente tendrá un Producto a su disposición y podrá utilizarlo durante el Periodo de Suscripción, de acuerdo con el Plan de Suscripción elegido y estas CGUyC. A cambio de que RAIDA BIKES ponga el Producto a disposición del Cliente, el Cliente debe a RAIDA BIKES el Alquiler mensual acordado en el Proceso de Pedido durante el Periodo de Suscripción. A menos que se acuerde lo contrario en la Suscripción, el Alquiler debe pagarse por adelantado al comienzo de cada mes natural para todo el mes natural.

4.11 El Cliente solo podrá utilizar el Producto en el área metropolitana de Barcelona, aunque el mantenimiento se realizará en la ciudad de Barcelona.

4.12 En virtud de la Suscripción, el Cliente tiene derecho a un Intercambio gratuito según lo establecido en el artículo 9.

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5. Producto de RAIDA BIKES

5.1 El Producto objeto del Alquiler, incluidos sus Accesorios, seguirá siendo en todo momento durante el Periodo de Suscripción propiedad de RAIDA BIKES y la titularidad o propiedad legal del Producto no se transferirá al Cliente.

5.2 Más allá de las especificaciones acordadas en la Suscripción, el Cliente no tiene derecho a un diseño, color, ajuste o configuración particular del Producto.

5.3 El Cliente reconoce y acepta que el Producto puede tener un rastreador GPS que permite a RAIDA BIKES rastrear datos de la ubicación y el kilometraje del Producto, especialmente en caso de sospecha de pérdida, robo o uso no autorizado del Producto.

6. Cerraduras y llaves

6.1 RAIDA BIKES facilitará al Cliente dos llaves, según indicado en el artículo 3.2, . RAIDA BIKES tiene derecho a guardar llaves de repuesto para el Producto o cerraduras.

6.2 El Cliente no podrá hacer, ni haber hecho, ninguna copia o duplicado de llaves ni tener más de una llave en su poder. El Cliente protegerá la llave frente a pérdidas, robos y usos no autorizados en todo momento y no está autorizado a transmitir la llave a terceros. Si la llave se pierde, se la roban o se daña, el Cliente debe solicitar una nueva llave a RAIDA BIKES, quien podrá cobrar una Tarifa por una nueva llave de 20 €. Una llave que se haya denunciado anteriormente como perdida o robado y que se vuelva a encontrar, debe devolverse inmediatamente a RAIDA BIKES.

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9. Duración de la Suscripción

9.1 En el caso de una Suscripción mensual (Plan de Suscripción Mensual), el Periodo de suscripción es de un mes a partir de la fecha de recogida de la bicicleta elegida por parte del Clienteindicada en el Proceso de Pedido y se extiende automáticamente mes a mes, convirtiéndose así en un contrato por un plazo indefinido, a menos que se rescinda de acuerdo con estas CGUyC. El Cliente pueden rescindir una Suscripción mensual en cualquier momento con un preaviso mínimo de un (1) día antes de la Fecha de Finalización del mes en curso.

9.2 En el caso de una Suscripción con un plazo mínimo (por ejemplo el Plan Trimestral o Semestral, el Periodo de Suscripción comienza en la fecha de la recogida de la bicicleta elegida por parte del Cliente indicada en el Proceso de Pedido y permanece en vigor durante el plazo mínimo acordado en el Proceso de Pedido. Con sujeción a las disposiciones del artículo 17, no será posible la rescisión anticipada y un Cliente podrá rescindir la Suscripción con un plazo de notificación de un mes antes del final del plazo mínimo. Tras el vencimiento del Periodo de Suscripción mínimo y siempre que la Suscripción no sea rescindida por ninguna de las partes, la Suscripción se renovará por periodos trimestrales o semestrales según el Plan contratado por el Cliente.

10. Fin de la Suscripción y devolución del Producto

10.1 Cuando entre en vigor la rescisión de la Suscripción del Cliente, el Cliente deberá (a su propio coste y riesgo) devolver el Producto (incluidos cualesquiera otros artículos, incluidas baterías y llaves, que se facilitaron con el Producto) antes o como muy tarde en la Fecha de Finalización, a una tienda de KLETA MOBILITY, S.L. o un punto de devolución que facilite RAIDA BIKES. En caso de que RAIDA BIKES deba recoger el Producto en una ubicación solicitada por el Cliente, RAIDA BIKES tendrá derecho a cobrar una Tarifa de 100 €. Todos los derechos del Cliente en virtud de la Suscripción finalizarán desde el momento en que el Cliente entregue el Producto a RAIDA BIKES o el Producto sea recogido por RAIDA BIKES, sin perjuicio de la obligación del Cliente de pagar el Alquiler completo hasta la Fecha de Finalización y cualquier otra Tarifa aplicable.

10.2 Antes de devolver el Producto de conformidad con el artículo 10.1, el Cliente puede cancelar su rescisión de forma gratuita enviando un correo electrónico a RAIDA BIKES. RAIDA BIKES debe recibir la notificación de cancelación antes del día anterior a la Fecha de Finalización.

10.3 Si la Suscripción es rescindida por el Cliente según estas CGUyC y el Cliente no ha devuelto el Producto a RAIDA BIKES en o antes de la Fecha de Finalización la resolución se considerará cancelada y la Suscripción seguirá en vigor hasta el momento en que la Suscripción se rescinda de acuerdo con estas CGUyC.

10.4 Si RAIDA BIKES rescinde la Suscripción y el Producto no se devuelve a RAIDA BIKES en un plazo indicado en las presentes CGUyC, RAIDA BIKES considerará que esto es una apropiación indebida por parte del Cliente. En ese caso, el Cliente estará obligado a compensar a RAIDA BIKES de forma prorrateada por la pérdida sufrida por el importe igual al Alquiler por el tipo de Suscripción pertinente. Dicha Tarifa se entenderá sin perjuicio del derecho de RAIDA BIKES a solicitar una compensación total por la pérdida sufrida por ella en la medida en que dicha pérdida exceda las Tarifas establecidas en el artículo 12.3.

10.5 RAIDA BIKES podrá, en cualquier momento durante el Periodo de Suscripción, rescindir la Suscripción con el Cliente con un periodo de notificación de un mes en caso de que (i) RAIDA BIKES cese la prestación de los servicios en el local de KLETA MOBILITY, S.L., (ii) cambie su oferta de Productos o (iii) modifique el ámbito territorial del servicio del Cliente. En tal caso, el Cliente devolverá el Producto de conformidad con el artículo 11.1. El periodo de notificación se reducirá a siete (7) días en caso de que RAIDA BIKES sufra en uno o varios días o en uno o varios meses consecutivos, pérdidas y/o robos que imposibiliten a la empresa seguir manteniendo la Suscripción con el Cliente.

11. Robo (y seguro antirrobo) o Pérdida

11.1 Para evitar incidentes como pérdida, robo y daño, el Producto siempre debe bloquearse adecuadamente con el/los candado/s puestos a disposición de RAIDA BIKES. El Producto debe fijarse siempre a un objeto fijo que imposibilite su pérdida o robo, mediante el bloqueo de cadena. Además, si el Producto tiene una batería, la batería debe sacarse y guardarse en un lugar seguro cuando esté estacionada, y siempre debe asegurarse con la cerradura facilitada mientras se conduce. Si el Producto y/o la batería no están bloqueados o asegurados de acuerdo con el artículo 12.1 y se produce un incidente (incluido vandalismo, pérdida o robo), el Cliente adeudará a RAIDA BIKES la Tarifa correspondiente según se describe en el Anexo 1.

11.2 En caso de pérdida o robo del Producto y/o la batería, el Cliente está obligado a: a) Informar de la pérdida o robo a RAIDA BIKES en un plazo de 24 horas desde el momento en que el Cliente tenga conocimiento de ello; y b) Devolver la llave del Producto a RAIDA BIKES sin demora indebida (y a más tardar en la cita de Intercambio (si la hubiera) que está programada para sustituir el Producto robado o perdido); y c) Ayudar a RAIDA BIKES a informar de la pérdida o robo a la policía junto con un empleado de RAIDA BIKES o, informar de esta pérdida o robo a la policía junto con un empleado de RAIDA BIKES a petición de ésta última; y d) Facilitar cualquier información relevante sobre la pérdida o robo sin demora indebida a petición de RAIDA BIKES. Solo si se han cumplido todos los requisitos pertinentes de este artículo 12.2, el Cliente recibirá un Producto de sustitución de RAIDA BIKES.

11.3 En caso de pérdida o robo del Producto y/o de la batería, el Cliente adeudará a RAIDA BIKES la Tarifa regulada en el Anexo 1, según se especifica a continuación: a) Por pérdida o robo del Producto (o, si se pierden o roban partes del Producto, RAIDA BIKES tendrá derecho a cobrarlo al Cliente hasta el importe de la Tarifa del Anexo 1); b) Si el Socio no informa, o no lo hace a tiempo, de dicha pérdida o robo; y c) Si el Socio no puede entregar la llave del Producto perdido o robado a RAIDA BIKES.

11.4 Si resulta que el Cliente ha facilitado información incorrecta o ha realizado declaraciones falsas, el Cliente será plenamente responsable de ello. RAIDA BIKES tendrá derecho a reclamar cualquier daño del Cliente que resulte de ello y a cobrar una Tarifa por injusticia según se establece en el Anexo 1. Esta Tarifa por injusticia se cobrará además de la Tarifa mencionada en el artículo 12.3 y cualquier Tarifa por negligencia.

11.5 Sin perjuicio de los recargos y compensaciones mencionados en este artículo 12, RAIDA BIKES se reserva el derecho de reclamar al Cliente una indemnización hasta el importe de los daños reales sufridos por RAIDA BIKES como resultado del robo o pérdida total o parcial de un Producto y/o la batería.

11.6 Si el Producto y/o la batería que se ha notificado a RAIDA BIKES como extraviado o robado se vuelven a encontrar, RAIDA BIKES podrá, a su discreción y sujeto a las condiciones técnicas y ópticas del Producto y/o batería pertinente, reembolsar al Cliente cualquier Tarifa pagada.

11.7 Si el Producto ha sido retirado por el municipio u otras autoridades públicas, RAIDA BIKES se pondrá en contacto con el Cliente en relación con el proceso de recogida. Cualquier coste por obtener el Producto u otros costes relacionados serán pagaderos por el Cliente. RAIDA BIKES tendrá derecho a cobrar los costes por ello al Cliente, como cualquier coste en el que incurra RAIDA BIKES para obtener el Producto y la Tarifa pertinente según se establece en el Anexo 1.

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12. Daños y Accidentes

12.1 El Cliente notificará los daños del Producto y/o la batería a RAIDA BIKES en un plazo de 24 horas desde el accidente o desde que tenga conocimiento del daño, a menos que se impida al Cliente cumplir con este plazo debido a circunstancias excepcionales como resultado de las cuales el Cliente no pudo razonablemente informar de dichos daños, por ejemplo, en caso de estancia hospitalaria después de un accidente. Esto se aplica independientemente del alcance del daño o accidente e independientemente de si el Cliente ha causado el daño o accidente o no.

12.2 En caso de daños en el Producto y/o batería, el Cliente deberá a RAIDA BIKES una Tarifa por dichos daños según se especifica con respecto a la Suscripción pertinente en el Anexo III-G/J o, si ciertas partes del Producto están dañadas, RAIDA BIKES tendrá derecho a cobrarlo al Cliente hasta el importe de la Tarifa pertinente.

12.3 RAIDA BIKES se reserva el derecho de reclamar una compensación al Cliente por cualquier pérdida que surja como resultado de un incumplimiento por parte del Cliente de notificar a RAIDA BIKES sobre daños o accidentes o no notificar dentro del plazo mencionado anteriormente. Esto incluye todos los gastos adicionales incurridos por RAIDA BIKES con el fin de reparar el daño, así como las reclamaciones de indemnización de terceros que se habrían evitado si se hubiera notificado el defecto dentro del plazo mencionado anteriormente.

12.4 En caso de daños y desgaste del Producto distintos de los previstos por el uso normal (como a discreción de RAIDA BIKES), o si el Cliente ha causado el accidente, RAIDA BIKES se reserva el derecho de reclamar al Cliente hasta el importe de los daños reales sufridos por RAIDA BIKES.

12.5 Si existe algún daño causado por la culpa contributiva o culpa de un tercero, el Cliente estará obligado a enviar a RAIDA BIKES en un plazo de 24 horas desde el momento en que el Cliente tenga conocimiento del daño, o desde el momento del accidente, los datos de contacto de este tercero, así como un boceto de la escena que ambas partes hayan acordado. RAIDA BIKES se reserva el derecho de cobrar al Cliente todos los costes y daños que surjan como resultado de un incumplimiento por parte del Cliente de facilitar los datos de contacto del tercero o de presentar el informe de accidente.

12.6 En caso de accidente con el Producto, el Cliente no debe aceptar ninguna responsabilidad ante un tercero (por ejemplo, mediante el reconocimiento de una responsabilidad o mediante una declaración comparable), sin el consentimiento previo de RAIDA BIKES. De lo contrario, solo el Cliente asumirá las consecuencias de dicha responsabilidad (aceptada) y el Cliente indemnizará a RAIDA BIKES por cualquier reclamación de terceros en relación con dicha aceptación de responsabilidad. El Cliente no está autorizado a aceptar ninguna responsabilidad en nombre de RAIDA BIKES o en nombre de la aseguradora de RAIDA BIKES.

13. Pagos

13.1 Al suscribirse, el Cliente deberá facilitar un mandato de crédito directo para que el Alquiler mensual y otros costes adeudados se debiten del número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito u otro método de pago correspondiente.

13.2 En caso de que se cobren costes adicionales, como las Tarifas establecidas en estas CGUyC, RAIDA BIKES tendrá derecho a exigir primero el pago de los mismos antes de proporcionar un nuevo Producto.

13.3 Si el Alquiler, las Tarifas u otros costos no se pueden debitar o se revierten erróneamente, el Cliente estará en situación de incumplimiento contractual y legal. En ese caso, el Cliente recibirá una solicitud para pagar cualquier importe adeudado en un plazo de siete (7) días hábiles. RAIDA BIKES puede contratar a una empresa de cobros si los importes adeudados no se han pagado en el plazo de siete días por el Cliente. Además, RAIDA BIKES puede rastrear la ubicación del Producto, incluso mediante el uso de un rastreador GPS y confiscar el Producto y los Accesorios con respecto a los cuales el Cliente está en impago.

14. Responsabilidad

14.1 RAIDA BIKES no será responsable de ningún daño o perjuicio (incluidas las multas u otras sanciones monetarias impuestas) sufridos por el Cliente como resultado del uso del Producto, salvo en caso de conducta dolosa, imprudencia deliberada o negligencia grave por parte de RAIDA BIKES o por daños que no puedan excluirse por motivos de disposiciones legales obligatorias.

14.2 Nada de lo contrario en este acuerdo excluye la responsabilidad de RAIDA BIKES por defunción o lesiones personales causados por nuestra negligencia.

14.3 El Cliente será personalmente responsable del cumplimiento de estas CGUyC.

14.4 El Cliente indemniza a RAIDA BIKES ante la primera demanda por escrito de cualquier multa u otras sanciones monetarias impuestas a RAIDA BIKES como resultado del uso por parte del Cliente del Producto.

14.5 El Cliente indemniza a RAIDA BIKES y exime de responsabilidad a RAIDA BIKES ante la primera demanda por escrito de todos y cada uno de los honorarios, multas, sanciones u otras sanciones monetarias impuestas a RAIDA BIKES por terceros, incluidas las autoridades de tráfico público, o las pérdidas incurridas por RAIDA BIKES o concedidas contra RAIDA BIKES como resultado del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de la Suscripción o de estas CGUyC. En este contexto, RAIDA BIKES puede cooperar y facilitar la información solicitada a cualquier autoridad administrativa o judicial autorizada o, de forma más general, a cualquier tercero autorizado de conformidad con las leyes aplicables. En aras de la conveniencia, RAIDA BIKES podrá pagar los importes adeudados por el Cliente en nombre del Cliente y el Cliente reembolsará a RAIDA BIKES dichos importes. Sin perjuicio de la compensación por cualquier otro daño adicional, por la gestión administrativa de dichos incidentes, RAIDA BIKES se reserva el derecho de cobrar al Cliente una tarifa por incidente por el importe establecido en el Anexo 1. Al aceptar estas CGUyC, el Cliente acepta que RAIDA BIKES pueda debitar estos importes del método de pago del Cliente según lo dispuesto en el artículo 13.1 y que RAIDA BIKES pueda ponerse en contacto directamente con el Cliente para obtener información adicional.

15. Enmiendas

15.1 RAIDA BIKES se reserva el derecho de realizar cambios razonables en el Alquiler en caso de que los costes de RAIDA BIKES cambien como resultado de cambios en las leyes y normativas aplicables, o para indexaciones de precios anuales basados en el Índice de Precios de Consumo. Dichos cambios se comunicarán al Cliente por correo electrónico, al menos un mes antes de la fecha de entrada en vigor. Siendo que en el presente caso el Producto está dirigido a profesionales/empresarios con fines comerciales, no se aplicará la rescisión por cambio de precio. En caso de que el Alquiler se dirija a particular sin fines comerciales, el Consumidor podrá rescindir la Suscripción en caso de cambio de precio.

15.2 RAIDA BIKES tiene derecho a modificar unilateralmente la Suscripción (que incluye estas CGUyC, el Alquiler y la información en el Sitio Web) debido a cambios en la cartera de productos y/o servicios de RAIDA BIKES, cambios técnicos, comerciales o legales o circunstancias cambiantes del mercado. Los cambios en estas CGUyC se comunicarán al menos un mes antes de la fecha de entrada en vigor mediante un anuncio en el Sitio Web y un correo electrónico al Cliente.

15.3 El Cliente podrá cambiar la Suscripción a otra (de la misma duración o de mayor duración) de forma gratuita, en cuyo caso RAIDA BIKES concertará una cita y organizará el Intercambio del Producto por un Producto que corresponda a la nueva Suscripción.

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16. Rescisión

16.1 RAIDA BIKES tendrá derecho a rescindir, total o parcialmente, la Suscripción con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente en caso de robo del Producto, o si el Cliente:

a) No cumple sus obligaciones en virtud de la Suscripción o de estas CGUyC, incluido el incumplimiento del pago del Alquiler, las Tarifas u otros importes pendientes en virtud de la Suscripción o de estas CGUyC a su debido tiempo;

b) Utiliza el Producto contrariamente a las disposiciones de estas CGUyC;

c) Solicita una suspensión provisional o definitiva de los pagos o se le otorga una suspensión provisional o definitiva de los pagos;

d) Se declara en quiebra o si se presenta una petición de quiebra o liquidación o una petición de liquidación con respecto al Cliente;

e) Se encuentra bajo custodia o se le permite participar en el plan de reestructuración de deuda para personas físicas;

f) Se ve afectada negativamente en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la Suscripción;

g) En opinión de RAIDA BIKES, abusa del servicio ofrecido por RAIDA BIKES;

h) Facilita deliberadamente información incorrecta a RAIDA BIKES.

16.2 En caso de rescisión basada en el artículo 17.1, RAIDA BIKES puede localizar el Producto (incluido mediante el uso de un rastreador GPS o durante un barrido de ciudad) y confiscarlo de inmediato.

16.3 El Cliente tiene derecho a rescindir de inmediato la Suscripción si RAIDA BIKES no ha cumplido repetida o gravemente sus obligaciones descritas en la Suscripción o en estas CGUyC, o en caso de cambio de precio según se estipula en el artículo 16.2 anterior.

17. Propiedad Intelectual

17.1 RAIDA BIKES es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio Web así como sobre los contenidos accesibles a través del mismo. Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de RAIDA BIKES, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

17.2 La autorización al Cliente para el acceso al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de RAIDA BIKES. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos del Sitio Web de RAIDA BIKES. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web de RAIDA BIKES para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de RAIDA BIKES, o en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

18. Varios

18.1 Se considerará que el Cliente ha aceptado sin reserva todas las disposiciones de estas CGUyC.

18.2 RAIDA BIKES puede facilitar los datos del Cliente a cualquier autoridad pública previa solicitud y proporcionará dicha información a las autoridades pertinentes en virtud de y de conformidad con las leyes aplicables.

18.3 RAIDA BIKES tendrá derecho en todo momento a transferir sus reclamaciones contra el Cliente, de cualquier naturaleza, a terceros.

18.4 Cada notificación de rescisión debe realizarse por escrito. Cuando una notificación u otra comunicación en virtud de estas CGUyC se entregue por escrito, el correo electrónico será suficiente.

18.5 Los términos de la Suscripción pertinente prevalecerán en caso de conflicto entre los términos de una Suscripción y los términos de estas CGUyC.

18.6 La versión en español de estas CGUyC prevalece sobre la versión en inglés. La versión en inglés de estas CGUyC es simplemente una traducción no vinculante con fines informativos.

18.7 En caso de que una disposición de estas CGUyC sea o se vuelva total o parcialmente nula, inválida, impracticable o inaplicable, la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes de estas CGUyC no se verán afectadas. En esas circunstancias, RAIDA BIKES y el Cliente acordarán una disposición para sustituir la disposición defectuosa que se acerque lo máximo posible a lo que RAIDA BIKES y el Cliente habrían acordado si RAIDA BIKES hubiera descubierto que la disposición era defectuosa, teniendo en cuenta el espíritu y el propósito de estas CGUyC y las leyes aplicables. Lo mismo se aplica con respecto a cualquier omisión o brecha en las disposiciones de estas CGUyC.

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19. Legislación aplicable y disputas

19.1 La legislación española se aplica exclusivamente a la Suscripción y a estas CGUyC.

19.2 Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la Suscripción y las CGUyC solo se someterán al tribunal competente de la ciudad de Barcelona, excepto en la medida en que otro tribunal sea competente de conformidad con cualquier disposición obligatoria.

Última revisión: 19 de agosto de 2022

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ANEXO 1 – TARIFAS (CARGOS)

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En este Anexo 1, se ofrece una descripción general de las Tarifas a los que se hace referencia en las CGUyC de RAIDA BIKES.

A) Tarifas por pérdida, robo o daño de llaves En caso de pérdida, robo o daño de la(s) llave(s) facilitados al Cliente por RAIDA BIKES, RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente por la sustitución de esa(s) llave(s) por importe de 20 € por llave.

B) Tarifa por gestión de multas y sanciones impuestas a RAIDA BIKES por terceros causados por actos u omisiones del Cliente El importe máximo de la Tarifa por gestión de asuntos administrativos se establece en 40 €.

C) Tarifa por apropiación indebida del Cliente, según se menciona en el artículo 10.4 de las CGUyC En caso de que el Cliente no haya devuelto el Producto a RAIDA BIKES en un plazo de siete días a partir de la Fecha de Finalización, se considerará una apropiación indebida por parte del Cliente. RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente por la pérdida del Producto. El importe máximo de la Tarifa por la compensación de un Producto perdido debido a la apropiación indebida por parte del Cliente se fija en 1.400 €.

D) Tarifa por pérdida de un Producto según lo establecido en los artículos 12.1 y 12.3 de las CGUyC En caso de que el Cliente pierda el Producto facilitado por RAIDA BIKES, RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente por la pérdida del Producto. El importe de dicha Tarifa se define según el Producto estaba o no bloqueado y/o si el Cliente puede devolver la batería a RAIDA BIKES: - Pérdida de un Producto con seguro antirrobo estando bloqueado correctamente: 150 € - Pérdida de un Producto sin seguro antirrobo: 1.400 € - Pérdida de un Producto que no estaba bloqueado correctamente (sin batería): 900 € - Pérdida de un Producto con su batería que no estaba bloqueado correctamente: 1400 €

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E) Tarifa por daños y/o pérdida de la batería según se menciona en los artículos 12.1, 12.3 y 13.2 de las CGUyC En caso de que el Cliente dañe y/o pierda la batería del Producto facilitado por RAIDA BIKES, RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente para la sustitución de esa batería de 500 €.

F) Tarifa por información incorrecta según se menciona en el artículo 12.4 Si resulta que el Cliente ha facilitado información incorrecta o ha realizado declaraciones falsas, RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente por esa declaración con una Tarifa de 100 €.

G) Tarifa por la recogida del Producto retirado por las autoridades según se menciona en el artículo 12.7 Podría producirse una situación en la que las autoridades autorizadas retiren un Producto. En caso de que RAIDA BIKES tenga que recoger el Producto del almacén de la autoridad pública, RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa al Cliente para la recogida del Producto con una Tarifa de 100 € más la multa, tasas o gastos equivalentes que las autoridades o empresas privadas (por ejemplo grúa) hayan impuesto a RAIDA BIKES para su retirada. H) Tarifa por daños al Producto tal y como se menciona en el artículo 12.2 de las CGUyC En caso de daños al Producto, o partes del mismo (excluyendo la batería), RAIDA BIKES se reserva el derecho de aplicar una Tarifa por dichos daños que incluirá la Tarifa por el Intercambio del Producto según proceda.

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Última revisión: 24 de agosto de 2022