اکثر سوالات

ہماری ویب سائٹ کے ذریعے ہماری سبسکرپشن سروس کا معاہدہ کریں۔ Raida Basic یا Raida Plus پلان میں سے انتخاب کریں اور اپنی مطلوبہ مدت کا انتخاب کریں (ماہانہ منصوبہ یا چھ ماہ کا منصوبہ)۔ پھر آپ ہماری اینٹی تھیفٹ گارنٹی یا اضافی بیٹری جیسی لوازمات شامل کر سکتے ہیں۔ آپ کے سبسکرائب کرنے کے بعد، ہماری سہولیات پر اپنا Raida لینے کے لیے اپائنٹمنٹ بک کرنے کا آپشن ظاہر ہو جائے گا۔

آپ کے ماہانہ کرایے میں آپ کی سائیکل، آپ کے ڈلیوری بیگ کو سہارا دینے کے لیے پیچھے والا ریک، آپ کی سائیکل کو باندھنے کے لیے ایک تالا، آپ کی سائیکل کی بیٹری کو چارج کرنے کے لیے ایک چارجر اور ہماری دیکھ بھال کی خدمت شامل ہے۔ 24 (رائیڈا پلس پلان) یا 48 گھنٹے (رائیڈا بیسک پلان) کے اندر واقعات کی صورت میں ہم آپ کی سائیکل کی مرمت کرتے ہیں۔ اگر ہم آپ کی موٹر سائیکل کو ٹھیک نہیں کر سکتے ہیں، تو ہم اسے ایک نئی سے بدل دیں گے۔

ہاں، آپ اپنے رینٹل میں اینٹی تھیفٹ انشورنس شامل کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا منصوبہ اور اپنی مطلوبہ مدت کا انتخاب کر لیتے ہیں، تو آپ کا اینٹی تھیفٹ انشورنس شامل کرنے کا آپشن چیک آؤٹ پر ظاہر ہوگا۔ اینٹی چوری انشورنس کی قیمت €9 فی مہینہ ہے۔ اینٹی تھیفٹ انشورنس آپ کی موٹر سائیکل پر لاگو ہوتا ہے لیکن آپ کی موٹر سائیکل کی بیٹری کو خارج کرتا ہے۔

سبسکرائب کرنے کے بعد، آپ اپنا Raida لینے کے لیے اپائنٹمنٹ بک کر سکتے ہیں۔ آپ کی رجسٹریشن کے 48 گھنٹے بعد آپ کی موٹر سائیکل تیار ہو جائے گی۔ آپ اپنی موٹر سائیکل Carrer Paraguai 11, 08020 Barcelona پر ہماری سہولیات سے اٹھاتے ہیں۔< /strong>

آپ Whatsapp Business +34 698 93 31 24 کے ذریعے ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے اپنا Raida پلان منسوخ کر سکتے ہیں۔ ہمارے ماہانہ پلان میں آپ کا کوئی عہد نہیں ہے اور آپ جب چاہیں اپنا پلان منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنے ماہانہ پلان کی تجدید سے پہلے اپنی موٹر سائیکل واپس کر دیتے ہیں، تو آپ سے مزید چارج نہیں لیا جائے گا۔ یاد رکھیں کہ ہمارے چھ ماہ کے پلان میں آپ کے پاس 6 ماہ کی کمٹمنٹ ہے جو اس تاریخ سے شمار ہوتی ہے جب آپ Raida کے ساتھ اپنا کرایہ لینا شروع کرتے ہیں۔

خود مختاری کا انحصار کئی عوامل پر ہوتا ہے اور خاص طور پر اس وزن پر جو آپ عام طور پر اپنی سائیکل پر اٹھاتے ہیں (آپ کے جسمانی وزن کے ساتھ ساتھ آپ جس سامان کی نقل و حمل کرتے ہیں اس کا وزن)، آپ کا انتخاب کردہ امدادی طریقہ اور آپ کے پاس ڈھلوان کی تعداد آپ کا دورہ. ہماری بیٹری کی رینج تقریباً 55 اور 88 کلومیٹر فی فل چارج کے درمیان ہے۔ یاد رکھیں کہ اگر آپ زیادہ کلومیٹر کا سفر کرتے ہیں، تو آپ ہمیشہ ایک اضافی بیٹری کرایہ پر لے سکتے ہیں تاکہ بجلی کی مدد کبھی ختم نہ ہو!

ہاں، آپ ایک اضافی بیٹری کرایہ پر لے سکتے ہیں تاکہ بجلی کی مدد کے بغیر کبھی نہ چھوڑا جائے۔ ایک اضافی بیٹری کی قیمت €45 فی مہینہ ہے اور آپ اسے چیک آؤٹ سے پہلے اپنے پلان میں شامل کر سکتے ہیں۔

آپ کے ماہانہ کرایے میں آپ کی سائیکل کے حادثات یا ناکامی کی صورت میں دیکھ بھال شامل ہے۔ آپ کے منتخب کردہ پلان پر منحصر ہے، ہم آپ کی موٹر سائیکل کو 24 گھنٹے (رائیڈا پلس پلان) یا 48 گھنٹے (رائیڈا بنیادی منصوبہ) میں مرمت یا تبدیل کر دیتے ہیں۔ کسی واقعے کی صورت میں، آپ کو ہمارے WhatsApp +34 698 93 31 24 کے ذریعے اس کی اطلاع دینی چاہیے اور ہم آپ سے ملاقات کا وقت طے کرنے اور جلد از جلد اپنی سائیکل چیک کرنے کے لیے رابطہ کریں گے۔

آپ کی موٹر سائیکل ایک لاک کے ساتھ آتی ہے جو آپ کی بائک کو آفیشل بائیک ریک (U-shaped) میں لاک کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ اپنی موٹر سائیکل کو ہمیشہ U-شکل والی پارکنگ لاٹ سے باندھیں۔

اگر آپ کا ہمارے ساتھ اینٹی تھیفٹ انشورنس کا معاہدہ ہے، تو ہمیں پولیس سے چوری کی رپورٹ درکار ہے، جس میں یہ بتایا جائے کہ آپ نے اپنی سائیکل کو صحیح طریقے سے باندھا ہے (اس تالے کے ساتھ جو آپ اپنے کرایے کے ساتھ وصول کرتے ہیں اور کسی اہلکار سے منسلک ہوتے ہیں۔ صحیح طریقے سے پارکنگ لاٹ)۔ اس صورت میں آپ کو صرف €150 سے زائد کی ادائیگی ہوگی اور آپ کو اپنی نئی سائیکل 48 گھنٹوں کے اندر موصول ہو جائے گی (چوری کی رپورٹ موصول ہونے کے بعد)۔ اگر آپ کا ہمارے ساتھ اینٹی تھیفٹ انشورنس کا معاہدہ نہیں ہے، تو آپ سے کرائے کی سائیکل کی پوری رقم وصول کی جائے گی، جو کہ €1,400 ہے (VAT شامل ہے)۔ اتنی ہی رقم اس صورت میں لاگو ہوتی ہے جب آپ نے اینٹی تھیفٹ انشورنس کا معاہدہ کیا ہے لیکن آپ نے اپنی سائیکل کو صحیح طریقے سے نہیں باندھا ہے (آپ اپنی سائیکل کو پارک کرنے کے بارے میں ہدایات 'میں اپنی سائیکل کہاں اور کیسے پارک کروں' میں دیکھ سکتے ہیں)۔ p> اگر آپ کی بیٹری گم یا چوری ہو گئی ہے، تو ہم آپ سے پوری بیٹری چارج کریں گے، جو کہ €500 ہے (VAT شامل ہے)۔ یاد رکھیں کہ آپ کی بیٹری آپ کے اینٹی تھیفٹ انشورنس کا حصہ نہیں ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ جب بھی آپ اپنی بائیک کو زیادہ دیر تک کھڑی رکھیں تو اسے اپنے ساتھ لے جائیں۔