رازداری کی پالیسی

اس پالیسی کے ذریعے یہ اطلاع دی جاتی ہے کہ RAIDA کلائنٹس کا ذاتی ڈیٹا
BIKES کے ساتھ شفافیت، حد بندی کے اصولوں کے مطابق سلوک کیا جائے گا۔
مقصد، ڈیٹا کو کم سے کم کرنے، درستگی، سالمیت اور رازداری کے ساتھ ساتھ
ریگولیشن (EU) 2016/679 میں قائم کردہ باقی ذمہ داریوں اور ضمانتوں کا احترام کرنا
کے تحفظ کے حوالے سے یورپی پارلیمنٹ اور 27 اپریل 2016 کی کونسل کا
ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ اور آزادانہ نقل و حرکت کے حوالے سے قدرتی افراد
ان اعداد و شمار میں سے، جیسا کہ نامیاتی قانون 3/2018 میں، 5 دسمبر کے ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق
ذاتی اور ڈیجیٹل حقوق کی ضمانت۔ 
 

1. بنیادی معلومات
ویب سائٹ: https://www.raida-bikes.com/
مالک: KLETA MOBILITY, SL – NIF: B01774082
مقصد: درخواست کردہ خدمات کا انتظام اور فراہمی
قانونی حیثیت: معاہدہ کے تعلقات، جائز مفاد اور رضامندی کی تعمیل
صارف نام
حقوق: ڈیٹا تک رسائی، اصلاح اور حذف کرنے کے ساتھ ساتھ دیگر حقوق، جیسا کہ وضاحت کی گئی ہے۔
اضافی معلومات میں.
اضافی معلومات: آپ تحفظ سے متعلق اضافی اور تفصیلی معلومات سے مشورہ کر سکتے ہیں۔
مندرجہ ذیل حصوں میں ڈیٹا.
 

2. علاج کے لیے ذمہ دار
آپ کے ڈیٹا کے علاج کے لیے ذمہ دار:
- شناخت: کلیٹا موبلٹی، ایس ایل
- NIF: B01774082

- ڈاک کا پتہ: C/ Paraguai 11, bajo (08020) بارسلونا
- ٹیلی فون: +34 698 93 31 24
- ای میل: info@kleta.com

3. ذاتی ڈیٹا کیا ہے؟
شناخت شدہ یا قابل شناخت قدرتی شخص کے بارے میں معلومات کو "ڈیٹا" سمجھا جاتا ہے۔
ذاتی"۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا کوئی قدرتی شخص قابل شناخت ہے، درج ذیل باتوں کو مدنظر رکھنا ضروری ہے:
تمام ذرائع، جیسے سنگنگ، جو RAIDA BIKES معقول طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔
یا کسی دوسرے شخص کو براہ راست یا بالواسطہ طور پر قدرتی شخص کی شناخت کرنا۔
 

4. ہم ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں کیونکہ آپ اسے ایک معاہدے پر دستخط کرکے ہمیں فراہم کرتے ہیں۔
ہم اور اس RAIDA BIKES ویب سائٹ کو استعمال کریں۔ ہم جس ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں وہ ہیں:
a) وہ ڈیٹا جو صارفین ہمیں براہ راست فراہم کرتے ہیں:
o سائیکل کے کرایے کی اجازت دینے کے لیے ضروری ڈیٹا: نام اور کنیت،
شناختی دستاویز، تاریخ پیدائش، ای میل، ٹیلی فون اور
گھر.
o مالیاتی انتظامیہ کے لیے ضروری ڈیٹا، جیسے ادائیگی کا طریقہ اور
کریڈٹ کارڈ یا بینک اکاؤنٹ نمبر، نام یا پتہ۔
o سائیکل سے وابستہ خدمات کے لیے ضروری ڈیٹا، جیسے کہ ڈیٹا آن
لاک آؤٹ سروس اور اسٹور پک اپ کے لیے مقام۔
o واقعات اور حادثات کے بارے میں ڈیٹا جس میں صارف شامل ہے۔
رکنیت کی مدت.
o RAIDA BIKES کے ساتھ کی گئی بات چیت کے بارے میں ڈیٹا: RAIDA
BIKES کو ان معلومات تک رسائی حاصل ہوگی جو صارفین کے لیے فراہم کرتے ہیں۔
ویب سائٹ کے استعمال کے بارے میں شکوک و شبہات یا شکایات کا ازالہ
رابطہ فارم، ای میل یا چیٹ کے ذریعے، کے ذریعے
ٹیلیفون کے ذریعے یا کے احاطے میں جا کر کسٹمر سروس
رائڈا بائیکس۔

ب) وہ ڈیٹا جو صارفین ہمیں بالواسطہ طور پر فراہم کرتے ہیں:

o ویب سائٹ کے استعمال سے حاصل کردہ ڈیٹا: RAIDA BIKES ڈیٹا اکٹھا کرتی ہے۔
ہر بار صارف کے ذریعہ ویب سائٹ کے استعمال سے ماخوذ
ویب سائٹ کے ساتھ بات چیت.
o ڈیوائس ڈیٹا: RAIDA BIKES ڈیوائس ڈیٹا کو اسٹور کرتی ہے۔
صارف خدمات تک رسائی کے لیے استعمال کرتا ہے۔ یہ ہیں:
یو۔ انٹرنیٹ IP ایڈریس جسے صارف کنیکٹ کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔
اپنے کمپیوٹر یا موبائل کے ساتھ انٹرنیٹ۔
ii آپ کے کمپیوٹر یا موبائل سے ڈیٹا، جیسے آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن، آپ کا
براؤزر کی قسم، ورژن اور آپریٹنگ سسٹم، اور قسم
آلہ
iii ریسورس لوکیٹر کا مکمل کلک اسٹریم
یونیفارم (URL) بشمول تاریخ اور وقت۔
چہارم آرڈر کی تاریخ، نیز درجہ بندی اور/یا تبصرے۔
کہ آپ ان کے بارے میں بناتے ہیں۔
v. براؤزنگ کی تاریخ اور صارف کی ترجیحات۔
o ڈیٹا جو RAIDA سائیکلوں پر GPS ٹریکر کے ذریعے پروسیس کیا جاتا ہے۔
بائیکس: RAIDA BIKES بائیکس میں GPS ٹریکر شامل ہو سکتا ہے۔ جی ہاں
RAIDA BIKES سائیکل کی رکنیت کا معاہدہ کرتا ہے، ہم اس کا علاج کر سکتے ہیں۔
غیر معمولی حالات میں بائیک لوکیشن ڈیٹا، جیسے
گمشدہ یا چوری شدہ بائک تلاش کریں اور بائک واپس حاصل کریں۔
ڈیفالٹ کی صورت. اس ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ضروری ہے۔
ہماری خدمات کی فراہمی۔ RAIDA BIKES نے انسٹال کرنے کا انتخاب کیا ہے۔
ان کی بائک پر جی پی ایس ٹریکر، کیونکہ وہ الیکٹرک بائک ہیں جن کی قیمت
متبادل بہت زیادہ ہے. اس طرح، RAIDA BIKES پیش کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔
ان کو کرایہ پر لینے کی سب سے کم قیمت۔ اگر موٹر سائیکل گم ہو جائے یا چوری ہو جائے،
جب آپ صورتحال کا اعلان کریں گے تو GPS ٹریکر ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔
رائڈا بائیکس۔ اس کے علاوہ، اگر آپ RAIDA کی وجہ سے غور کی ادائیگی نہیں کرتے ہیں۔
BIKES ہر وقت، RAIDA BIKES صورت میں GPS ٹریکر کو چالو کر دے گی۔
موٹر سائیکل واپس کرنے کی درخواستوں کا جواب نہ دینے پر۔ جیسے ہی میں جانتا ہوں۔
ٹریکر کو چالو کرتا ہے، RAIDA BIKES کے مقام کا تعین کر سکتا ہے۔
موٹر سائیکل، لہذا مقام کا ڈیٹا مسلسل جمع نہیں ہوتا ہے۔
موٹر سائیکل کے مقام کو ریکارڈ کرنے کے لیے، نقاط کو محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہو

کوآرڈینیٹ صرف موٹر سائیکل کے محل وقوع کا حساب لگانے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
اسے بازیافت کریں. جب سائیکل مل جائے گی، RAIDA BIKES ڈیل کرنا چھوڑ دیں گے۔
مقام کا ڈیٹا فوری طور پر اور محفوظ کردہ ڈیٹا کو حذف کر دیا جائے گا۔
o صارف کی اصلیت سے اخذ کردہ ڈیٹا: اگر صارف کی ویب سائٹ تک پہنچتا ہے۔
RAIDA بائک ایک بیرونی ذریعہ (جیسے a
کسی دوسرے ویب پیج یا سوشل نیٹ ورک سے لنک)، RAIDA BIKES ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے۔
اس ذریعہ کا جہاں سے RAIDA BIKES صارف آتا ہے۔
o کوکیز سے اخذ کردہ ڈیٹا: RAIDA BIKES اپنی کوکیز استعمال کرتی ہے اور
تیسرے فریق اپنے صارفین کو نیویگیشن کی سہولت فراہم کرنے اور شماریاتی مقاصد کے لیے (دیکھیں۔
کوکیز کی پالیسی)۔
 

5. علاج کی قانونی بنیاد اور جائز مفادات
صارف کے ڈیٹا کا علاج درج ذیل قانونی بنیادوں کے مطابق کیا جاتا ہے۔
a) واضح رضامندی۔
ب) ایک معاہدے کی کارکردگی جس میں آپ فریق ہیں۔
ج) قانونی ذمہ داری کی تعمیل
d) عوامی مفاد میں کئے گئے مشن کی تکمیل، اور
e) RAIDA BIKES یا کسی تیسرے فریق کے جائز مفادات کا اطمینان

جائز مفادات میں سیکورٹی، (جرائم) کی روک تھام، آئی ٹی مینجمنٹ،
مصنوعات یا خدمات کی تحقیق اور تجزیہ، آپریشنز، قانونی معاملات اور
اندرونی انتظامیہ.
 

6. ذاتی ڈیٹا پروسیسنگ کا مقصد
ذاتی ڈیٹا کے ساتھ کام کرتے وقت ہم محتاط رہتے ہیں۔ ہم صرف اس کے لیے ضروری ڈیٹا استعمال کرتے ہیں۔
خدمات فراہم کریں. RAIDA BIKES آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درج مقاصد کے لیے استعمال کرتا ہے۔
اگلے.
a) خدمات کی فراہمی کا مقصد:
o سائیکلوں کا اجراء، واپسی اور تبادلہ

o مالیاتی اور ٹیکس کی ذمہ داریوں کا انتظام، بشمول بلنگ
ہماری خدمات، RAIDA BIKES یا کسی تیسرے فریق کے ذریعے
یہ سروس فراہم کرنے میں RAIDA BIKES کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔
o کے لیے کھوئے ہوئے اور پائے جانے والے عمل کا انتظام
سائیکلیں جو گم یا چوری ہو گئی ہیں، اور ساتھ ہی اس کی صورت میں فالو اپ
پہلے سے طے شدہ
o آپ کے ساتھ مواصلت اور خدمات کے بارے میں معلومات۔
o خدمات کی فراہمی، جیسے کی دیکھ بھال، مرمت یا تبدیلی
موٹر سائیکل
ب) عمومی مقاصد
o کسٹمر تعلقات کی تعمیر اور اسے برقرار رکھنا۔
o کسٹمر سروس کی پیشکش، بشمول سیلز سے متعلقہ خدمات
خدمات اور شکایات اور درخواستوں کا علاج۔
o انتظامی معلومات پیش کرنے کے لیے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ۔
o مارکیٹ ریسرچ کا انعقاد، بشمول کسٹمر کی اطمینان کی پیمائش
کسٹمر، آپریشنز، برانڈز، خدمات اور مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے۔
o نئی اور مصنوعات اور خدمات کی مستقل ترقی اور بہتری
موجودہ
o قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، تنازعات کا حل اور نفاذ
ہمارے حقوق اور معاہدے
o ہماری ویب سائٹ پر کوکیز کا تجزیہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ کوکیز ہیں۔
مواصلات کو آپ کی ذاتی ترجیحات کے مطابق زیادہ سے زیادہ ایڈجسٹ کیا جاتا ہے۔
 

7. 18 سال سے کم عمر کے نابالغوں کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی نہ کرنا
ہم 18 سال سے کم عمر بچوں کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی نہیں کرتے ہیں۔ یہ سفارش کی جاتی ہے کہ قانونی سرپرست
RAIDA BIKES کو علاج سے روکنے کے لیے اپنے بچوں کی آن لائن سرگرمیوں میں شامل ہیں۔
نادانستہ طور پر آپ کا ذاتی ڈیٹا۔
 

8. تیسرے فریق کو ڈیٹا بھیجنا
RAIDA BIKES کچھ معاملات میں آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرے گا۔
وجوہات ذیل میں بیان کی گئی ہیں:

o اگر ہم قانونی طور پر مطلوب ہیں یا ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے کے مجاز ہیں۔
تیسرے فریقوں.
o اگر ہمیں شبہ ہے کہ فریقین ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی ہو رہی ہے، کارروائیاں
مجرمانہ یا غلط استعمال، ہم تیسرے فریق کو ذاتی ڈیٹا فراہم کر سکتے ہیں جو
ایک جائز مفاد یا تنظیمیں ہیں جو عام مفاد کو پورا کرتی ہیں۔ یہ آخری
ان میں نافذ کرنے والے حکام شامل ہو سکتے ہیں، جیسے پراسیکیوٹر کا دفتر یا کنٹرول باڈیز۔
o RAIDA BIKES درخواست دینے کے لیے آپ کا ڈیٹا تیسرے فریق کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں۔
آپ کے ساتھ معاہدہ یا جائز کاروباری مفادات کی صورت میں، جیسے
مرکزی انتظامیہ یا کسٹمر سروس یونٹ کو برقرار رکھنا اور تجزیہ کرنا
وہ خدمات جو ہم آپ کو پیش کرتے ہیں۔
o تیسرے فریق کے ساتھ جو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے RAIDA BIKES کے ساتھ تعاون کرتے ہیں اور وہ نہیں ہیں۔
ڈیٹا پروسیسنگ کے انچارج، جیسے اکاؤنٹنٹس اور کنسلٹنٹس کے ساتھ ساتھ
تیسرے فریق جو RAIDA BIKES کے ساتھ عدم ادائیگیوں کے انتظام میں تعاون کرتے ہیں۔
o تجارتی مقاصد کے لیے، جیسے کسی صنعت کی فروخت یا تنظیم نو
کاروبار
RAIDA BIKES تیسرے فریق کی خدمات بھی استعمال کرتی ہیں جو ڈیٹا پر کارروائی کے لیے ذمہ دار ہیں،
جیسے کہ خدمت یا رہائش فراہم کرنے والے اور تفتیشی بیورو کے انعقاد
مارکیٹ ریسرچ یا کسٹمر کی اطمینان کے سروے۔ اگر ان تیسرے فریق کی تعریف کی گئی ہے۔
قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے ضوابط کے مطابق "علاج کا انچارج"،
RAIDA BIKES ان کے ساتھ ایک تحریری معاہدہ کریں گے۔ یہ سروس فراہم کرنے والے صرف
RAIDA BIKES کی ہدایات اور رہنما خطوط کے مطابق ذاتی ڈیٹا کا علاج کرے گا۔
فراہم کریں
اگر ذاتی ڈیٹا کسی وصول کنندہ کو بیرون ملک بھیجا جاتا ہے، تو یہ ایک ایسا ملک ہونا چاہیے جہاں
یورپی کمیشن ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی مناسب سطح کا تعین کرتا ہے۔ جی ہاں
ذاتی ڈیٹا کسی ایسے ملک میں وصول کنندہ کو بھیجا جاتا ہے جس کی مناسب سطح کے بغیر
ذاتی ڈیٹا کی حفاظت، RAIDA BIKES کے نفاذ کی ضمانت دے گی۔
قانونی طور پر ضروری ضمانتیں
 

9. ڈیٹا اسٹوریج
قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو محفوظ کریں گے۔
جب تک اس رازداری کی پالیسی میں شامل مقاصد کے لیے ضروری یا اجازت ہو۔
اس طرح کے اسٹوریج کی مدت کا تعین کرنے کے لئے استعمال ہونے والے معیار میں شامل ہیں:

o آپ کے ساتھ ہمارے تعلقات کی درستگی اور خدمات کی فراہمی۔
o اگر ہم کسی قانونی ذمہ داری کے تابع ہیں، مثال کے طور پر ضوابط سے اخذ کیا گیا ہے۔
وہ شعبہ جس کے لیے ہمیں اپنے لین دین کو ایک مدت کے لیے ذخیرہ کرنا چاہیے۔
ان کو حذف کرنے سے پہلے، یا
o اگر اس بارے میں ہماری قانونی پوزیشن کی وجہ سے اسٹوریج کی سفارش کی جاتی ہے۔
ڈیڈ لائن، تنازعات یا تحقیقات جیسے مسائل
انتظامی یا عدالتی اختیار۔
 

10. کوکیز
اگر آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں اور RAIDA BIKES کی خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم استعمال کر سکتے ہیں۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کو ذاتی بنانے کے لیے معلومات کو ذخیرہ کرنے کے لیے
اشتہاری پیغامات اور آپ کو ایک بہتر، تیز تر اور محفوظ کسٹمر تجربہ پیش کرتے ہیں۔
آپ بتا سکتے ہیں کہ آیا آپ کوکیز وصول کرنا چاہتے ہیں یا نہیں۔ کے استعمال کے بارے میں مزید معلومات کے لیے
کوکیز، ہماری کوکیز کی پالیسی دیکھیں۔
ہماری ویب سائٹ میں دوسری ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ہم کوئی فرض نہیں کرتے
جس طریقے سے یہ ویب سائٹس آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ سلوک کرتی ہیں اس کی ذمہ داری۔ چیک کریں۔
مزید معلومات کے لیے قابل اطلاق ویب سائٹ کی رازداری کی پالیسی۔

11. آپ کے حقوق
a) آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔
ب) ہمارے پاس پہلے سے موجود ڈیٹا کو درست کرنے کو کہیں۔ یاد رکھیں کہ،
ہمیں اپنا ذاتی ڈیٹا فراہم کرکے، آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ وہ درست اور درست ہیں۔ کوئی بھی
نقصان یا نقصان ویب سائٹ یا کسی تیسرے فریق کے ذمہ دار شخص کو، کے لیے
میں غلط، غلط یا نامکمل معلومات کے مواصلت کی وجہ
فارم، آپ کی واحد ذمہ داری ہوگی۔
c) ہم سے اپنے ڈیٹا کو اس حد تک حذف کرنے کے لیے کہیں کہ وہ مزید ضروری نہیں ہیں۔
جن مقاصد کے لیے ہمیں ان کے ساتھ ایسا سلوک کرنے کی ضرورت ہے جیسا کہ ہم نے آپ کو اوپر بتایا ہے، یا
جب ہمارے پاس ایسا کرنے کا جواز باقی نہیں رہا۔
d) ہم سے اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کے لیے کہیں، جس کا مطلب ہے کہ میں
بعض صورتوں میں آپ ہم سے علاج کو عارضی طور پر معطل کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

اعداد و شمار کے بارے میں یا یہ کہ ہم ان کو ضروری وقت سے باہر رکھتے ہیں جب آپ کر سکتے ہیں۔
اس کی ضرورت ہے
e) اگر آپ نے ہمیں اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے اپنی رضامندی دی ہے۔
کسی بھی مقصد کے لیے، آپ کو کسی بھی وقت اسے واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
f) جب آپ کے ڈیٹا کے علاج کے لیے ہماری قانونی حیثیت آپ کی رضامندی ہے یا
معاہدے کے نفاذ کے بعد، آپ کو یہ حق بھی حاصل ہو گا کہ آپ اپنی پورٹیبلٹی کی درخواست کریں۔
ذاتی معلومات. اس کا مطلب ہے کہ آپ کو ذاتی ڈیٹا حاصل کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
آپ نے ہمیں ایک سٹرکچرڈ فارمیٹ میں فراہم کیا ہے، جو عام طور پر استعمال اور پڑھنے کے قابل ہے۔
مشین، اسے کسی دوسرے ادارے کو براہ راست منتقل کرنے کے قابل ہو، بشرطیکہ
تکنیکی طور پر ممکن ہے.
g) دوسری طرف، جب آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ ہماری دلچسپی پر مبنی ہوتی ہے۔
جائز، آپ کو اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کی مخالفت کرنے کا حق بھی حاصل ہوگا۔
h) آخر میں، ہم آپ کو کے ساتھ دعوی دائر کرنے کے حق سے آگاہ کرتے ہیں۔
متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن سپروائزری اتھارٹی، خاص طور پر اس سے پہلے
ہسپانوی ڈیٹا پروٹیکشن ایجنسی۔

12. سیکورٹی اور ڈیٹا کی حفاظت
RAIDA BIKS غلط استعمال، نقصان کو روکنے کے لیے ضروری حفاظتی اقدامات کا استعمال کرتی ہے۔
غیر مجاز رسائی، نادانستہ اشاعت اور غیر مجاز تبدیلیاں۔ RAIDA
BIKES نے آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کیے ہیں،
جیسے کہ خفیہ کاری کی تکنیک کا استعمال۔ ان حفاظتی اقدامات کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیا جاتا ہے۔
نئی دھمکیاں دیں۔

13. ترامیم
ہم ذاتی ڈیٹا کے ساتھ برتاؤ کے طریقے کو تبدیل کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتے ہیں۔
جیسے کہ ہم جس ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں اس کی تشکیل یا مقدار۔ لہذا، ہم محفوظ رکھتے ہیں
ضرورت کے مطابق اس رازداری کی پالیسی میں ترمیم کرنے کا حق۔ ہم آپ کو مطلع کریں گے۔
ایسی تبدیلیاں اگر ہوتی ہیں۔

آخری نظرثانی: 24 اگست 2022۔