_edited.png)
شرائط و ضوابط
استعمال اور معاہدہ کی عمومی شرائط
استعمال اور معاہدہ کی یہ عمومی شرائط ("CGUyC") RAIDA BIKES کی ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہیں، جس کا ڈومین https://www.raida-bikes.com/ ("ویب سائٹ") ہے۔ ویب سائٹ KLETA MOBILITY, SL کی ملکیت ہے۔ سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنا معاہدہ ظاہر کرتے ہیں اور استعمال اور معاہدے کی ان عمومی شرائط کی قبولیت کا اظہار کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو براہ کرم اسے استعمال کرنے سے گریز کریں۔ ان CGUyC کے ذریعے، RAIDA BIKES ویب سائٹ کو صارفین (اس کے بعد، "صارف" یا "صارفین") کے لیے دستیاب کراتی ہے۔ یہ CGUyC کلائنٹ یوزر اور RAIDA BIKES کے درمیان تعلقات کو واضح طور پر منظم کرتے ہیں اور پابند ہیں۔ اس وجہ سے، کلائنٹ اور/یا صارف کو انہیں غور سے پڑھنا چاہیے، کیونکہ RAIDA BIKES کی خدمات کا معاہدہ کرنے کے وقت، وہ تسلیم کرتے ہیں کہ انہوں نے ذیل میں بیان کردہ شرائط و ضوابط کو پڑھا، سمجھ لیا اور قبول کیا۔
ریگولیٹری ضوابط کی دفعات کی تعمیل میں، ویب سائٹ کے مالک کا درج ذیل شناختی ڈیٹا سامنے آتا ہے:
● کمپنی کا نام: KLETA MOBILITY, SL
● رجسٹرڈ آفس: C/ Paraguai 11, bajo (08020) بارسلونا۔
● مرکنٹائل رجسٹری میں رجسٹریشن کا ڈیٹا: جلد 47,404، صفحہ 119، صفحہ B-550،773۔
● ٹیکس شناختی نمبر (NIF): B01774082
1. تعریفیں
استعمال اور معاہدہ کی درج ذیل عمومی شرائط میں، استعمال شدہ اصطلاحات کے مندرجہ ذیل معنی ہوں گے:
لوازمات: ان GTC کے مطابق صارف کے استعمال کے لیے سبسکرپشن کے تحت RAIDA BIKES کے ذریعے صارف کو دستیاب ایک لوازمات۔ کرایہ سے مراد کلائنٹ کی طرف سے RAIDA BIKES پر واجب الادا رقم ہے جو سبسکرپشن کے تحت فراہم کردہ RAIDA BIKES خدمات کے استعمال کے لیے ہے۔ CGUyC یہ RAIDA BIKES کے استعمال اور معاہدہ کی عمومی شرائط و ضوابط ہیں جو کسی بھی رکنیت پر لاگو ہوتے ہیں۔ کلائنٹ کوئی بھی قدرتی یا قانونی شخص، جو RAIDA BIKES کی طرف سے فراہم کردہ سروس کو سبسکرائب کرتا ہے، بشمول تجارتی مقاصد کے لیے، سامان اور خوراک کے تقسیم کار کے طور پر۔ سبسکرپشن شروع ہونے کی تاریخ جس تاریخ کو سبسکرپشن پلان شروع ہوتا ہے وہ کلائنٹ کے ذریعہ منتخب کردہ سائیکل کی وصولی کی تاریخ ہے جو آرڈر کے عمل میں بتائی گئی ہے۔ اختتامی تاریخ وہ تاریخ جس پر سبسکرپشن کی مدت ختم ہوتی ہے، جو کہ (i) پروڈکٹ کی واپسی کے ساتھ معاہدہ شدہ سبسکرپشن پلان کی درستگی کا آخری دن ہے۔ (ii) آزمائشی مدت کا آخری دن جس میں پروڈکٹ کی واپسی کے ساتھ 6 ماہ کا چھ ماہ کا سبسکرپشن پلان شامل ہے، جب کلائنٹ اس کے خاتمے کی اطلاع دیتا ہے، جیسا کہ ان CGUyC کے آرٹیکل 5.1.c) اور 10.3 میں ریگولیٹ کیا گیا ہے؛ (iii) آرٹیکل 11.5 کے مطابق برطرفی کی صورت میں، نوٹیفکیشن کی مدت کا آخری دن، یا (iv) وہ تاریخ جس پر RAIDA BIKES آرٹیکل 17 کے مطابق برطرفی کی اطلاع دیتی ہے۔ RAIDA کے ذریعے پروڈکٹ کی مرمت یا تبادلہ BIKES کی وجوہات اور آرٹیکل 9 میں قائم کردہ طریقے سے، اور "تبادلہ" کی تشریح اسی کے مطابق کی جائے گی۔ سبسکرپشن کی مدت آرٹیکل 9 میں قائم کردہ آرڈر کے عمل میں متفقہ رکنیت کی مدت۔ سبسکرپشن پلان (سبسکرپشن پلانز) وہ سبسکرپشن پلانز جو RAIDA BIKES پیش کر سکتے ہیں وہ آرٹیکل 5 میں ریگولیٹ ہیں: - ایک (1) مہینے کے لیے ماہانہ منصوبہ۔ - تین (3) ماہ کا سہ ماہی منصوبہ۔ - چھ (6) ماہ کا سمسٹر پلان۔ - بارہ (12) ماہ کا سالانہ منصوبہ جس میں ایک (1) مہینے کی آزمائشی مدت شامل ہے۔ آرڈر کا عمل آرڈر کا عمل وہ عمل ہے جس میں ایک قدرتی یا قانونی شخص RAIDA BIKES پروڈکٹ کو سبسکرائب کرتا ہے اور صارف بن جاتا ہے۔ بائیسکل پروڈکٹ، الیکٹرک بائیسکل یا کوئی دوسری قسم کی موبلٹی پروڈکٹ جو برقی طریقے سے چلائی جاتی ہے، RAIDA BIKES کے ذریعے صارف کو ان CGUyC کے مطابق صارف کے استعمال کے لیے سبسکرپشن کی بنیاد پر دستیاب کرائی گئی ہے۔ RAIDA BIKES KLETA MOBILITY, SL بارسلونا والیم 47.404 کی مرکنٹائل رجسٹری میں رجسٹرڈ، فولیو 119، صفحہ B-550.773، اندراج 1، بارسلونا میں رجسٹرڈ دفتر کے ساتھ، C/ Paraguai 11 bajo (08020)۔ خدمات ان CGUyC کے آرٹیکل 3 میں بیان کردہ خدمات۔ ویب سائٹ https://www.raida-bikes.com/ سبسکرپشن RAIDA BIKES اور کلائنٹ کی طرف سے پروڈکٹ کے استعمال کے لیے کلائنٹ کے درمیان معاہدہ، نیز RAIDA BIKES اور کلائنٹ کے درمیان کوئی دوسرا معاہدہ۔ فیس کوئی بھی سرچارج، قیمت، فیس، معاوضہ یا دیگر رقم جو کلائنٹ کے ذریعہ RAIDA BIKES کو ان CGUyC کے مطابق قابل ادائیگی ہے، کرایہ کے علاوہ۔
2. درخواست کا دائرہ کار
2.1 یہ CGUyC RAIDA BIKES اور کلائنٹ کے درمیان کسی بھی رکنیت پر لاگو ہوتے ہیں۔
2.2 RAIDA BIKES کی خدمات کا معاہدہ کر کے، کلائنٹ ان کو قبول کر رہا ہے۔
CGUyC
2.3 RAIDA BIKES اور کلائنٹ کے درمیان کوئی بھی معاہدہ جو اس کے خلاف ہو یا
ان CGUyC کے ضمنی صرف اس صورت میں درست ہوں گے جب یہ واضح طور پر کیا گیا ہو۔
RAIDA BIKES کے ذریعے ای میل کے ذریعے تحریری طور پر تصدیق کی گئی۔
3. خدمات کی تفصیل
3.1 RAIDA BIKES، اپنی ویب سائٹ کے ذریعے، صارف کو بائیسکل رینٹل سروس فراہم کرے گی، جو صارف کو اجازت دے گی کہ وہ سبسکرپشن کی متفقہ مدت کے دوران سائیکل کو تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کر سکے۔
3.2 RAIDA BIKES کے ذریعے کلائنٹ کو سائیکل اس جگہ، تاریخ اور وقت پر فراہم کی جاتی ہے جس کی نشاندہی سبسکرپشن کی تصدیق کی اطلاع میں کی جائے گی اور جو کلائنٹ کو کسی بھی مواصلاتی چینل کے ذریعے موصول ہوگی۔ کسی بھی صورت میں، ترسیل کی جگہ بارسلونا شہر کے علاقائی دائرہ کار سے تعلق رکھتی ہے۔ سائیکل کو ایک منظور شدہ پیڈ لاک کے ساتھ بائیسکل کو لاک کرنے کے لیے اور دو چابیاں، ایک منظور شدہ پیڈ لاک کے لیے اور دوسری سائیکل کو شروع کرنے اور بیٹری کو ہٹانے کے لیے فراہم کی جائے گی ("لوازمات")۔ RAIDA BIKES لوازمات کی فہرست میں یکطرفہ ترمیم کر سکتی ہے۔
3.3 رکنیت کی مدت کے دوران، کلائنٹ کو سائیکل کی مفت مرمت کا حق حاصل ہوگا، ان CGUyC کی دفعات کے مطابق۔
4. سبسکرپشن۔
4.1 RAIDA BIKES کے ذریعہ سروس کی فراہمی کا باقاعدہ عمل اس وقت ہوگا جس میں کلائنٹ نے ویب سائٹ پر RAIDA BIKES کی پیشکش کردہ سبسکرپشنز میں سے ایک کو منتخب کیا ہے اور آرڈر کا عمل مکمل کیا ہے۔
4.2 آرڈر کی کارروائی مکمل کرنے کے بعد کسٹمر کو آرڈر کی تصدیق موصول ہوگی۔ سبسکرپشن اس وقت نافذ ہو جائے گی جب صارف RAIDA BIKES پروڈکٹ کو اپنے قبضے میں لے لے گا، جب تک کہ تصدیق یا سبسکرپشن میں واضح طور پر دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
4.3 RAIDA BIKES سروس سے لطف اندوز ہونے کے لیے، صارف کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، قانونی طور پر پابند معاہدوں میں داخل ہونے اور ڈیلیوری کی سرگرمی میں پیشہ ورانہ طور پر مشغول ہونے کے ساتھ ساتھ اپنی قانونی، ٹیکس اور سماجی معلومات کے ساتھ تازہ ترین ہونا ضروری ہے۔ سیکورٹی کی ذمہ داریاں..
4.4 آرڈر کے عمل کے دوران، کلائنٹ کو لازمی طور پر: (i) ویب سائٹ پر دستیاب فارم کے ذریعے RAIDA BIKES کو درکار تمام معلومات فراہم کرنی چاہیے، جو کہ درست، سچی اور مکمل ہونی چاہیے، ساتھ ہی ساتھ کوئی بھی اضافی دستاویزات جس کی RAIDA BIKES درخواست کر سکتی ہے۔ کلائنٹ اور (ii) واضح طور پر ان CGUyC اور رازداری کی پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔
4.5 کلائنٹ معلومات کے غلط یا نامکمل ہونے پر اسے اپ ڈیٹ کرنے کا عہد کرتا ہے۔ ایسی صورت میں کہ RAIDA BIKES کلائنٹ سے ناکام رابطہ کرتا ہے، یا تو فراہم کردہ معلومات درست نہ ہونے یا اپ ڈیٹ نہ ہونے کی وجہ سے، RAIDA BIKES بغیر کسی پیشگی اطلاع کے فوری طور پر سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اور اس کے بغیر کسی بھی قسم کی ذمہ داری کلائنٹ کی طرف یا اس کی طرف سے شروع ہوتی ہے۔ تیسرے فریقوں.
4.6 اسی طرح، RAIDA BIKES ان معلومات کی تصدیق کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو کلائنٹ آرڈر کے عمل کے دوران فراہم کرتا ہے اور مذکورہ آرڈر کو منسوخ کر دیتا ہے اس صورت میں کہ اسے CGUyC، دھوکہ دہی یا شناخت کے ساتھ کلائنٹ کی عدم تعمیل کا بخوبی شبہ ہو۔ چوری، یا اگر RAIDA BIKES کے ساتھ کسی قرض کی موجودگی کا ثبوت ہے۔
4.7 RAIDA BIKES ان CGUyC میں تفصیلی ذمہ داریوں کی کلائنٹ کی طرف سے تعمیل نہ کرنے یا عدم تعمیل کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرے گی۔
4.8 RAIDA BIKES کسٹمر سے ایک ہی فیس وصول کرتی ہے جیسا کہ آرڈر کے عمل میں متعلقہ سبسکرپشن کے لیے اشارہ کیا گیا ہے، جب تک کہ آرڈر کے عمل میں دوسری صورت میں اشارہ نہ کیا گیا ہو۔
4.9 تصدیق کے بعد، کسٹمر اور RAIDA BIKES پروڈکٹ کی ترسیل یا جمع کرنے کے وقت اور جگہ پر متفق ہوں گے۔ آرڈر کے عمل کے دوران اور جب RAIDA BIKES پروڈکٹ ڈیلیور کرتی ہے، RAIDA BIKES کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا کی تصدیق کرتی ہے۔ ڈیلیوری کے وقت، کسٹمر RAIDA BIKES کو پروڈکٹ کی رسید تحریری طور پر تصدیق کرے گا اور فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا درست ہے۔ سبسکرپشن کی مدت کے دوران، کلائنٹ RAIDA BIKES کو کافی وقت کے ساتھ (کم از کم 5 دن پہلے) اور بغیر کسی تاخیر کے RAIDA BIKES کو معلوم ڈیٹا میں تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کرے گا (جیسے کہ نیا ٹیلی فون نمبر، پتہ یا بینک اکاؤنٹ)۔
4.10 کلائنٹ کے پاس اس کے اختیار میں ایک پروڈکٹ ہو گا اور وہ اسے سبسکرپشن کی مدت کے دوران، منتخب کردہ سبسکرپشن پلان اور ان GCU&C کے مطابق استعمال کر سکتا ہے۔ RAIDA BIKES کی طرف سے صارف کو پروڈکٹ دستیاب کرنے کے بدلے میں، کسٹمر RAIDA BIKES کا ماہانہ کرایہ واجب الادا ہے جس پر سبسکرپشن کی مدت کے دوران آرڈر کے عمل میں اتفاق کیا گیا تھا۔ جب تک کہ سبسکرپشن میں دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو، کرایہ ہر کیلنڈر مہینے کے شروع میں پورے کیلنڈر مہینے کے لیے پیشگی ادا کیا جانا چاہیے۔
4.11 کلائنٹ صرف بارسلونا میٹروپولیٹن علاقے میں پروڈکٹ کا استعمال کر سکتا ہے، حالانکہ دیکھ بھال بارسلونا شہر میں کی جائے گی۔
4.12 سبسکرپشن کے تحت، کسٹمر مفت ایکسچینج کا حقدار ہے جیسا کہ آرٹیکل 9 میں بیان کیا گیا ہے۔
5. RAIDA BIKES کی مصنوعات
5.1 وہ پروڈکٹ جو رینٹل کا مقصد ہے، بشمول اس کے لوازمات، سبسکرپشن کی مدت کے دوران ہر وقت RAIDA BIKES کی ملکیت رہے گی اور پروڈکٹ کی ملکیت یا قانونی ملکیت کلائنٹ کو منتقل نہیں کی جائے گی۔
5.2 سبسکرپشن میں متفقہ تصریحات کے علاوہ، صارف پروڈکٹ کے کسی خاص ڈیزائن، رنگ، فٹ یا کنفیگریشن کا حقدار نہیں ہے۔
5.3 کسٹمر تسلیم کرتا ہے اور قبول کرتا ہے کہ پروڈکٹ میں ایک GPS ٹریکر ہو سکتا ہے جو RAIDA BIKES کو پروڈکٹ کے مقام اور مائلیج پر ڈیٹا کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے، خاص طور پر پروڈکٹ کے مشتبہ نقصان، چوری یا غیر مجاز استعمال کی صورت میں۔
6. تالے اور چابیاں
6.1 RAIDA BIKES کلائنٹ کو دو کلیدیں فراہم کرے گی، جیسا کہ آرٹیکل 3.2 میں اشارہ کیا گیا ہے۔ RAIDA BIKES پروڈکٹ یا تالے کے لیے اضافی چابیاں رکھنے کا حقدار ہے۔
6.2 کلائنٹ چابیاں کی کوئی کاپی یا ڈپلیکیٹ نہیں بنا سکتا، یا بنا سکتا ہے یا اس کے پاس ایک سے زیادہ چابی نہیں ہے۔ صارف کلید کو نقصان، چوری اور غیر مجاز استعمال سے ہر وقت محفوظ رکھے گا اور اسے تیسرے فریق کو چابی منتقل کرنے کا اختیار نہیں ہے۔ اگر چابی گم، چوری یا خراب ہو جاتی ہے، تو کلائنٹ کو RAIDA BIKES سے ایک نئی کلید کی درخواست کرنی چاہیے، جو €20 کی نئی کلید کے لیے فیس وصول کر سکتا ہے۔ ایک چابی جس کی پہلے گمشدہ یا چوری ہونے کی اطلاع دی گئی ہو اور دوبارہ مل جائے اسے فوری طور پر RAIDA BIKES کو واپس کر دینا چاہیے۔
9. رکنیت کی مدت
9.1 ماہانہ سبسکرپشن (ماہانہ سبسکرپشن پلان) کی صورت میں، سبسکرپشن کی مدت کلائنٹ کی طرف سے منتخب کردہ سائیکل کی وصولی کی تاریخ سے ایک ماہ ہے جو آرڈر کے عمل میں بتائی گئی ہے اور خود بخود ماہ بہ ماہ بڑھ جاتی ہے۔ اس طرح ایک معاہدہ بن جاتا ہے۔ غیر معینہ مدت کے لیے، جب تک کہ اسے ان CGUyC کے مطابق ختم نہ کر دیا جائے۔ گاہک کسی بھی وقت ماہانہ رکنیت کو موجودہ مہینے کی آخری تاریخ سے پہلے کم از کم ایک (1) دن کے نوٹس کے ساتھ ختم کر سکتا ہے۔
9.2 کم از کم مدت کے ساتھ سبسکرپشن کی صورت میں (مثال کے طور پر سہ ماہی یا نیم سالانہ منصوبہ)، سبسکرپشن کی مدت کلائنٹ کے ذریعہ منتخب کردہ سائیکل کی وصولی کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے اور آرڈر کے عمل میں اشارہ کیا گیا ہے آرڈر کے عمل میں کم سے کم مدت پر اتفاق کیا گیا ہے۔ آرٹیکل 17 کی دفعات کے تحت، جلد ختم کرنا ممکن نہیں ہوگا اور ایک صارف کم از کم مدت کے اختتام سے ایک ماہ پہلے نوٹس کی مدت کے ساتھ سبسکرپشن کو ختم کر سکتا ہے۔ کم از کم سبسکرپشن کی میعاد ختم ہونے کے بعد مدت اور بشرطیکہ کسی بھی فریق کے ذریعہ سبسکرپشن کو ختم نہ کیا جائے، کلائنٹ کے معاہدے کے مطابق سبسکرپشن کو سہ ماہی یا نیم سالانہ مدتوں کے لیے تجدید کیا جائے گا۔
10. سبسکرپشن کا اختتام اور پروڈکٹ کی واپسی۔
10.1 گاہک کی سبسکرپشن ختم ہونے پر، صارف کو (اپنی قیمت اور خطرے پر) پروڈکٹ (بشمول بیٹریاں اور چابیاں بشمول پروڈکٹ کے ساتھ فراہم کردہ) پروڈکٹ کو آخری تاریخ سے پہلے یا تازہ ترین پر واپس کرنا ہوگا۔ KLETA MOBILITY، SL سٹور یا RAIDA BIKES کے ذریعے فراہم کردہ ریٹرن پوائنٹ۔ اس صورت میں کہ RAIDA BIKES کو کلائنٹ کے ذریعہ درخواست کردہ جگہ سے پروڈکٹ اٹھانا ضروری ہے، RAIDA BIKES €100 کی فیس وصول کرنے کا حقدار ہوگا۔ سبسکرپشن کے تحت صارف کے تمام حقوق اس لمحے سے ختم ہو جائیں گے جب گاہک پروڈکٹ کو RAIDA BIKES کو فراہم کرے گا یا RAIDA BIKES کے ذریعے پروڈکٹ کو اٹھایا جائے گا، بغیر کسی تعصب کے صارف کی ذمہ داری ختم ہونے کی تاریخ تک مکمل کرایہ ادا کرنا ہے۔ اور کوئی اور قابل اطلاق فیس.
10.2 آرٹیکل 10.1 کے مطابق پروڈکٹ کو واپس کرنے سے پہلے، کسٹمر RAIDA BIKES کو ای میل بھیج کر بلا معاوضہ اپنی برطرفی منسوخ کر سکتا ہے۔ RAIDA BIKES کو آخری تاریخ سے ایک دن پہلے منسوخی کی اطلاع موصول ہونی چاہیے۔
10.3 اگر کلائنٹ کی طرف سے ان CGUyC کے مطابق سبسکرپشن ختم کر دی جاتی ہے اور کلائنٹ نے ختم ہونے کی تاریخ کو یا اس سے پہلے RAIDA BIKES کو پروڈکٹ واپس نہیں کیا ہے، تو ریزولیوشن کو منسوخ سمجھا جائے گا اور سبسکرپشن اس لمحے تک نافذ رہے گی جب تک رکنیت ختم کر دی گئی ہے۔ ان CGUyC کے مطابق منسوخ کریں۔
10.4 اگر RAIDA BIKES سبسکرپشن کو ختم کر دیتی ہے اور پروڈکٹ کو RAIDA BIKES کو ان CGUyC میں بتائی گئی مدت کے اندر واپس نہیں کیا جاتا ہے تو RAIDA BIKES اسے کلائنٹ کی طرف سے غلط استعمال تصور کرے گی۔ اس صورت میں، کلائنٹ متعلقہ سبسکرپشن کی قسم کے کرایے کے برابر رقم کے لیے ہونے والے نقصان کے لیے RAIDA BIKES پرو ریٹا کی تلافی کرنے کا پابند ہوگا۔ کہی ہوئی شرح کو RAIDA BIKES کے حق پر تعصب کے بغیر سمجھا جائے گا کہ وہ اس کو ہونے والے نقصان کے لیے اس حد تک مکمل معاوضے کی درخواست کرے گا کہ نقصان آرٹیکل 12.3 میں طے شدہ شرح سے زیادہ ہے۔
10.5 RAIDA BIKES، سبسکرپشن کی مدت کے دوران کسی بھی وقت، کلائنٹ کے ساتھ سبسکرپشن کو ایک ماہ کی نوٹس کی مدت کے ساتھ ختم کر سکتی ہے اگر (i) RAIDA BIKES KLETA MOBILITY احاطے میں خدمات فراہم کرنا بند کر دے، SL، (ii) اپنی مصنوعات کی پیشکش کو تبدیل کرتا ہے یا (iii) کسٹمر کی سروس کے علاقائی دائرہ کار میں ترمیم کرتا ہے۔ ایسی صورت میں، کسٹمر آرٹیکل 11.1 کے مطابق پروڈکٹ واپس کر دے گا۔ اطلاع کی مدت کو کم کر کے سات (7) دن کر دیا جائے گا اگر RAIDA BIKES کو ایک یا کئی دنوں میں یا ایک یا کئی لگاتار مہینوں میں نقصانات اور/یا چوری کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس سے کمپنی کے لیے سبسکرپشن کو برقرار رکھنا ناممکن ہو جاتا ہے۔ خریدار.
11. چوری (اور اینٹی چوری انشورنس) یا نقصان
11.1 نقصان، چوری اور نقصان جیسے واقعات سے بچنے کے لیے، پروڈکٹ کو ہمیشہ RAIDA BIKES کے لیے دستیاب پیڈ لاک (زبانوں) کے ساتھ مناسب طریقے سے بند کیا جانا چاہیے۔ پروڈکٹ کو ہمیشہ ایک فکسڈ شے کے ساتھ منسلک کیا جانا چاہیے جو اس کے نقصان یا چوری کو روکتا ہو، ایک چین لاک کے ذریعے۔ اس کے علاوہ، اگر پروڈکٹ کے پاس بیٹری ہے، تو بیٹری کو پارک ہونے پر ہٹا کر محفوظ جگہ پر رکھنا چاہیے، اور گاڑی چلاتے وقت اسے ہمیشہ فراہم کردہ لاک کے ساتھ محفوظ رکھنا چاہیے۔ اگر آرٹیکل 12.1 کے مطابق پروڈکٹ اور/یا بیٹری کو لاک یا محفوظ نہیں کیا گیا ہے اور کوئی واقعہ پیش آتا ہے (بشمول توڑ پھوڑ، نقصان یا چوری)، تو صارف RAIDA BIKES کو متعلقہ فیس ادا کرے گا جیسا کہ ضمیمہ 1 میں بیان کیا گیا ہے۔
11.2 پروڈکٹ اور/یا بیٹری کے کھو جانے یا چوری ہونے کی صورت میں، صارف اس بات کا پابند ہے: a) صارف کو اس کے علم میں آنے کے 24 گھنٹوں کے اندر RAIDA BIKES کو نقصان یا چوری کی اطلاع دیں؛ اور ب) بغیر کسی تاخیر کے RAIDA BIKES کو پروڈکٹ کلید واپس کریں (اور ایکسچینج اپوائنٹمنٹ (اگر کوئی ہے) کے بعد جو گمشدہ یا چوری شدہ پروڈکٹ کو تبدیل کرنے کے لیے طے شدہ ہے)؛ اور c) RAIDA BIKES کے کسی ملازم کے ساتھ مل کر پولیس کو نقصان یا چوری کی اطلاع دینے میں RAIDA BIKES کی مدد کریں، یا بعد کی درخواست پر RAIDA BIKES کے ملازم کے ساتھ مل کر پولیس کو اس نقصان یا چوری کی اطلاع دیں؛ اور d) RAIDA BIKES کی درخواست پر بغیر کسی تاخیر کے نقصان یا چوری کے بارے میں کوئی متعلقہ معلومات فراہم کریں۔ صرف اس صورت میں جب اس آرٹیکل 12.2 کے تمام متعلقہ تقاضے پورے ہو گئے ہوں، کسٹمر کو RAIDA BIKES سے متبادل پروڈکٹ ملے گا۔
11.3 پروڈکٹ اور/یا بیٹری کے کھو جانے یا چوری ہونے کی صورت میں، کلائنٹ RAIDA BIKES کو ضمیمہ 1 میں ریگولیٹ کردہ شرح کا واجب الادا ہوگا، جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے: a) پروڈکٹ کے نقصان یا چوری کے لیے (یا، اگر یا اس کے کچھ حصے مصنوعات چوری ہو گئی ہیں، RAIDA BIKES کو صارف سے ضمیمہ 1 میں ریٹ کی رقم تک وصول کرنے کا حق حاصل ہوگا؛ ب) اگر ممبر مذکورہ نقصان یا چوری کی اطلاع نہیں دیتا، یا بروقت ایسا نہیں کرتا؛ اور c) اگر ممبر RAIDA BIKES کو گم شدہ یا چوری شدہ پروڈکٹ کی چابی نہیں پہنچا سکتا۔
11.4 اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ کلائنٹ نے غلط معلومات فراہم کی ہیں یا غلط بیانات دیے ہیں، تو کلائنٹ اس کے لیے پوری طرح ذمہ دار ہوگا۔ RAIDA BIKES اس کے نتیجے میں صارف سے کسی بھی نقصان کا دعوی کرنے اور ضمیمہ 1 میں بیان کردہ ناانصافی فیس وصول کرنے کا حقدار ہوگا۔
11.5 اس آرٹیکل 12 میں مذکور سرچارجز اور معاوضوں سے تعصب کیے بغیر، RAIDA BIKES صارف سے RAIDA BIKES کو چوری یا کسی پروڈکٹ کے کل یا جزوی نقصان کے نتیجے میں ہونے والے حقیقی نقصانات تک کے معاوضے کا دعویٰ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ /یا بیٹری۔
11.6 اگر RAIDA BIKES کو گمشدہ یا چوری ہونے کی اطلاع دی گئی پروڈکٹ اور/یا بیٹری دوبارہ مل جاتی ہے، تو RAIDA BIKES، اپنی صوابدید پر اور متعلقہ پروڈکٹ اور/یا بیٹری کی تکنیکی اور نظری حالات کے تابع ہو کر، واپسی کر سکتی ہے۔ کسٹمر کو کوئی بھی فیس ادا کی جاتی ہے۔
11.7 اگر پروڈکٹ کو میونسپلٹی یا دیگر سرکاری حکام نے واپس لے لیا ہے، تو RAIDA BIKES جمع کرنے کے عمل کے سلسلے میں صارف سے رابطہ کرے گا۔ پروڈکٹ حاصل کرنے کے لیے کوئی بھی قیمت یا دیگر متعلقہ اخراجات گاہک کے ذریعے قابل ادائیگی ہوں گے۔ RAIDA BIKES کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کلائنٹ سے اس کے لیے لاگت وصول کرے، جیسا کہ RAIDA BIKES کی طرف سے پروڈکٹ حاصل کرنے کے لیے اٹھائی گئی کوئی بھی قیمت اور متعلقہ ریٹ جیسا کہ ضمیمہ 1 میں قائم ہے۔
12. نقصانات اور حادثات
12.1 صارف RAIDA BIKES کو حادثے کے 24 گھنٹوں کے اندر مصنوعات اور/یا بیٹری کو پہنچنے والے نقصان یا نقصان سے آگاہ کر دے گا، الا یہ کہ صارف کو غیر معمولی حالات کی وجہ سے اس ڈیڈ لائن کو پورا کرنے سے روک دیا جائے جس کے نتیجے میں کلائنٹ مناسب طور پر نقصانات کی اطلاع نہیں دے سکتا، مثال کے طور پر، حادثے کے بعد ہسپتال میں قیام کی صورت میں۔ یہ نقصان یا حادثے کی حد سے قطع نظر لاگو ہوتا ہے اور اس بات سے قطع نظر کہ صارف نے نقصان یا حادثہ پیش کیا ہے یا نہیں۔
12.2 پروڈکٹ اور/یا بیٹری کو نقصان پہنچنے کی صورت میں، صارف RAIDA BIKES کو اس طرح کے نقصان کے لیے فیس ادا کرے گا جیسا کہ Annex III-G/J میں متعلقہ سبسکرپشن کے حوالے سے بیان کیا گیا ہے یا، اگر پروڈکٹ کے کچھ حصوں کو نقصان پہنچا ہے۔ , RAIDA BIKES کو کلائنٹ سے متعلقہ ریٹ کی رقم تک چارج کرنے کا حق ہوگا۔
12.3 RAIDA BIKES صارف کی طرف سے RAIDA BIKES کو نقصانات یا حادثات کے بارے میں مطلع کرنے میں ناکامی یا مذکورہ مدت کے اندر مطلع کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے صارف سے معاوضے کا دعوی کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ اس میں RAIDA BIKES کی طرف سے نقصان کو ٹھیک کرنے کے لیے کیے گئے تمام اضافی اخراجات شامل ہیں، ساتھ ہی فریق ثالث سے معاوضے کے دعوے بھی شامل ہیں جن سے بچا جا سکتا تھا اگر مذکورہ مدت کے اندر خرابی کی اطلاع دی جاتی۔
12.4 پروڈکٹ کو نقصان پہنچانے اور پھٹ جانے کی صورت میں اس کے علاوہ جو عام استعمال سے متوقع ہے (جیسا کہ RAIDA BIKES کی صوابدید پر ہے) یا اگر صارف نے حادثہ پیش کیا ہے تو RAIDA BIKES صارف سے دعویٰ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ RAIDA BIKES کو پہنچنے والے اصل نقصانات کی رقم تک۔
12.5 اگر شراکت کی غلطی یا کسی تیسرے فریق کی غلطی کی وجہ سے کوئی نقصان ہوتا ہے، تو کلائنٹ کو 24 گھنٹے کے اندر RAIDA BIKES بھیجنے کا پابند ہو گا جب سے کلائنٹ کو نقصان کا علم ہو جائے گا، یا حادثے کے لمحے سے، اس تیسرے فریق کے رابطے کی تفصیلات کے ساتھ ساتھ اس منظر کا خاکہ جس پر دونوں فریقوں نے اتفاق کیا ہے۔ RAIDA BIKES کلائنٹ کی طرف سے فریق ثالث کے رابطے کی تفصیلات فراہم کرنے یا حادثے کی رپورٹ پیش کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں ہونے والے تمام اخراجات اور نقصانات کے لیے کلائنٹ سے وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
12.6 پروڈکٹ کے ساتھ حادثے کی صورت میں، کسٹمر کو RAIDA BIKES کی پیشگی اجازت کے بغیر کسی تیسرے فریق کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرنی چاہیے (مثال کے طور پر، ذمہ داری کو تسلیم کرتے ہوئے یا ایک موازنہ بیان دے کر)۔ بصورت دیگر، صرف کلائنٹ مذکورہ ذمہ داری کے نتائج کو قبول کرے گا (قبول شدہ) اور کلائنٹ ذمہ داری کی قبولیت کے سلسلے میں فریق ثالث کے کسی بھی دعوے کے لیے RAIDA BIKES کو معاوضہ دے گا۔ کلائنٹ کو RAIDA BIKES کی جانب سے یا RAIDA BIKES کے بیمہ کنندہ کی جانب سے کوئی ذمہ داری قبول کرنے کا اختیار نہیں ہے۔
13. ادائیگیاں
13.1 سبسکرپشن پر، کلائنٹ کو براہ راست کریڈٹ مینڈیٹ فراہم کرنا چاہیے تاکہ ماہانہ کرایہ اور دیگر واجبات متعلقہ بینک اکاؤنٹ نمبر، کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے دوسرے طریقے سے ڈیبٹ کیے جائیں۔
13.2 اس صورت میں کہ اضافی قیمتیں وصول کی جائیں، جیسے کہ ان CGUyC میں طے شدہ نرخ، RAIDA BIKES کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ نئی پروڈکٹ فراہم کرنے سے پہلے اپنی ادائیگی کا مطالبہ کریں۔
13.3 اگر کرایہ، فیس یا دیگر اخراجات کو ڈیبٹ نہیں کیا جا سکتا یا غلطی سے تبدیل کر دیا جاتا ہے، تو کلائنٹ معاہدہ اور قانونی خلاف ورزی کی صورت حال میں ہو گا۔ اس صورت میں، صارف کو سات (7) کاروباری دنوں کے اندر کوئی بھی واجب الادا رقم ادا کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر کلائنٹ کی طرف سے سات دنوں کے اندر واجب الادا رقم ادا نہیں کی جاتی ہے تو RAIDA BIKES ایک کلیکشن کمپنی کی خدمات حاصل کر سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، RAIDA BIKES GPS ٹریکر کے استعمال سمیت پروڈکٹ کے محل وقوع کا پتہ لگا سکتی ہے، اور اس پروڈکٹ اور لوازمات کو ضبط کر سکتی ہے جس کے سلسلے میں صارف ڈیفالٹ میں ہے۔
14. ذمہ داری
14.1 RAIDA BIKES پروڈکٹ کے استعمال کے نتیجے میں کلائنٹ کو ہونے والے کسی نقصان یا نقصان (بشمول جرمانے یا دیگر مالیاتی پابندیاں) کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گی، سوائے اس کے کہ جان بوجھ کر بدانتظامی، جان بوجھ کر لاپرواہی یا سنگین غفلت کی صورت میں RAIDA BIKES کا حصہ یا ان نقصانات کے لیے جنہیں لازمی قانونی دفعات کی وجہ سے خارج نہیں کیا جا سکتا۔
14.2 اس معاہدے میں اس کے برعکس کچھ بھی ہماری غفلت کی وجہ سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کے لیے RAIDA BIKES کی ذمہ داری کو خارج نہیں کرتا ہے۔
14.3 کلائنٹ ان CGUyC کی تعمیل کے لیے ذاتی طور پر ذمہ دار ہوگا۔
14.4 کسٹمر کی جانب سے پروڈکٹ کے استعمال کے نتیجے میں RAIDA BIKES پر عائد کسی جرمانے یا دیگر مالیاتی پابندیوں کے لیے پہلے تحریری مطالبے پر RAIDA BIKES کو معاوضہ دیتا ہے۔
14.5 کسٹمر RAIDA BIKES کو نقصان پہنچاتا ہے اور RAIDA BIKES کو کسی بھی اور تمام فیسوں، جرمانے، جرمانے یا فریق ثالث کی طرف سے RAIDA BIKES پر عائد کردہ دیگر مالیاتی پابندیوں، بشمول عوامی ٹریفک حکام، یا RAIDA BIKES کے ذریعے ہونے والے نقصانات کے لیے پہلے تحریری مطالبہ پر بے ضرر رکھتا ہے۔ سبسکرپشن یا ان CGUyC کے تحت کلائنٹ کی اپنی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کے نتیجے میں RAIDA BIKES کے خلاف۔ اس تناظر میں، RAIDA BIKES قابل اطلاق قوانین کے مطابق کسی بھی مجاز انتظامی یا عدالتی اتھارٹی یا، عام طور پر، کسی بھی مجاز تیسرے فریق کو تعاون کر سکتی ہے اور درخواست کردہ معلومات فراہم کر سکتی ہے۔ سہولت کی خاطر، RAIDA BIKES کلائنٹ کی طرف سے کلائنٹ کی واجب الادا رقوم ادا کر سکتا ہے اور کلائنٹ RAIDA BIKES کی کہی گئی رقم کی واپسی کرے گا۔ کسی دوسرے اضافی نقصان کے معاوضے کے تعصب کے بغیر، مذکورہ واقعات کے انتظامی انتظام کے لیے، RAIDA BIKES کلائنٹ سے ملحقہ 1 میں قائم رقم کے لیے فی واقعہ فیس وصول کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ان CGUyC کو قبول کرتے ہوئے، کلائنٹ قبول کرتا ہے کہ RAIDA BIKES آرٹیکل 13.1 کی دفعات کے مطابق کلائنٹ کے ادائیگی کے طریقہ سے یہ رقم ڈیبٹ کر سکتے ہیں اور RAIDA BIKES اضافی معلومات حاصل کرنے کے لیے براہ راست کلائنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
15. ترامیم
15.1 RAIDA BIKES اس صورت میں کرایہ میں معقول تبدیلیاں کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے کہ RAIDA BIKES لاگو قوانین اور ضوابط میں تبدیلیوں کے نتیجے میں، یا کنزیومر پرائس انڈیکس کی بنیاد پر سالانہ قیمت کے اشاریہ سازی کے لیے۔ کہا گیا تبدیلیاں لاگو ہونے کی تاریخ سے کم از کم ایک ماہ قبل ای میل کے ذریعے کلائنٹ کو بتائی جائیں گی۔ چونکہ اس معاملے میں پروڈکٹ کا مقصد تجارتی مقاصد کے لیے پیشہ ور افراد/انٹرپرینیورز ہے، قیمت میں تبدیلی کی وجہ سے برطرفی لاگو نہیں ہوگی۔ اس صورت میں کہ رینٹل تجارتی مقاصد کے بغیر افراد کو دیا جاتا ہے، صارف قیمت میں تبدیلی کی صورت میں سبسکرپشن کو ختم کر سکتا ہے۔
15.2 RAIDA BIKES کو RAIDA BIKES کی مصنوعات اور/یا خدمات کے پورٹ فولیو میں تبدیلیوں، تکنیکی، تجارتی یا قانونی تبدیلیوں یا حالات کی وجہ سے سبسکرپشن (جس میں یہ CGUyC، رینٹل اور ویب سائٹ پر موجود معلومات شامل ہیں) میں یکطرفہ طور پر ترمیم کرنے کا حق ہے۔ مارکیٹ میں تبدیلیاں ان CGUyC میں تبدیلیاں لاگو ہونے کی تاریخ سے کم از کم ایک ماہ قبل ویب سائٹ پر اعلان اور کلائنٹ کو ای میل کے ذریعے بتائی جائیں گی۔
15.3 صارف سبسکرپشن کو کسی اور (اسی یا اس سے زیادہ مدت کی) میں مفت تبدیل کر سکتا ہے، ایسی صورت میں RAIDA BIKES ایک اپائنٹمنٹ لے گا اور نئی سبسکرپشن سے مطابقت رکھنے والی پروڈکٹ کے لیے ایکسچینج کا اہتمام کرے گا۔
16. برطرفی
16.1 RAIDA BIKES کو پروڈکٹ کے چوری ہونے کی صورت میں کسٹمر کو تحریری نوٹس کے ذریعے فوری طور پر سبسکرپشن کو مکمل یا جزوی طور پر ختم کرنے کا حق حاصل ہوگا، یا اگر صارف:
a) سبسکرپشن یا ان CGUyC کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی تعمیل نہیں کرتا، بشمول سبسکرپشن یا ان CGUyC کے تحت کرایہ، نرخوں یا دیگر زیر التواء رقوم کی بروقت ادائیگی میں ناکامی۔
b) ان CGUyC کی دفعات کے برعکس پروڈکٹ کا استعمال کرتا ہے؛
c) ادائیگیوں کی عارضی یا قطعی معطلی کی درخواست کریں یا ادائیگیوں کی عارضی یا قطعی معطلی کی منظوری دی جائے؛
d) دیوالیہ قرار دیا جاتا ہے یا اگر کلائنٹ کے حوالے سے دیوالیہ پن یا لیکویڈیشن کی درخواست یا لیکویڈیشن کی درخواست دائر کی جاتی ہے؛
e) حراست میں ہے یا افراد کے لیے قرض کی تنظیم نو کے منصوبے میں حصہ لینے کی اجازت ہے؛
f) یہ سبسکرپشن کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی کارکردگی میں منفی طور پر متاثر ہوتا ہے۔
g) RAIDA BIKES کی رائے میں، RAIDA BIKES کی طرف سے پیش کردہ سروس کو غلط استعمال کرتا ہے؛
h) جان بوجھ کر RAIDA BIKES کو غلط معلومات فراہم کرتا ہے۔
16.2 آرٹیکل 17.1 کی بنیاد پر برطرفی کی صورت میں، RAIDA BIKES پروڈکٹ کا پتہ لگا سکتا ہے (بشمول GPS ٹریکر کا استعمال کرتے ہوئے یا سٹی سویپ کے دوران) اور اسے فوری طور پر ضبط کر سکتا ہے۔
16.3 کلائنٹ کو سبسکرپشن کو فوری طور پر ختم کرنے کا حق ہے اگر RAIDA BIKES نے سبسکرپشن یا ان CGUyC میں بیان کردہ اپنی ذمہ داریوں کی بار بار یا سنجیدگی سے تعمیل نہیں کی، یا قیمت میں تبدیلی کی صورت میں جیسا کہ اوپر آرٹیکل 16.2 میں بیان کیا گیا ہے۔
17. دانشورانہ املاک
17.1 RAIDA BIKES ویب سائٹ میں شامل تمام دانشورانہ اور صنعتی املاک کے حقوق کے ساتھ ساتھ اس کے ذریعے قابل رسائی مواد کا مالک یا لائسنس یافتہ ہے۔ ویب سائٹ کے دانشورانہ املاک کے حقوق، نیز: متن، تصاویر، گرافک ڈیزائن، نیویگیشن ڈھانچہ، معلومات اور اس میں موجود مواد RAIDA BIKES کی ملکیت ہیں، جو کسی بھی شکل میں ان کے استحصال کے حقوق کا خصوصی استعمال ہے اور خاص طور پر، تولید، تقسیم، عوامی مواصلات اور تبدیلی کے حقوق، دانشورانہ اور صنعتی املاک کے حقوق پر ہسپانوی قانون سازی کے مطابق۔
17.2 ویب سائٹ تک رسائی کے لیے کلائنٹ کی اجازت کا مطلب RAIDA BIKES کی طرف سے دانشورانہ یا صنعتی املاک کے حقوق کی چھوٹ، ٹرانسمیشن، لائسنس یا کل یا جزوی منتقلی نہیں ہے۔ اسے RAIDA BIKES ویب سائٹ کے مواد کو کسی بھی طرح سے حذف کرنے، اس سے بچنے یا اس میں ہیرا پھیری کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اسی طرح، ترمیم کرنا، کاپی کرنا، دوبارہ استعمال کرنا، استحصال کرنا، دوبارہ پیدا کرنا، عوامی طور پر بات چیت کرنا، دوسری یا اس کے بعد کی اشاعتیں بنانا، فائلیں اپ لوڈ کرنا، بذریعہ ڈاک بھیجنا، ترسیل کرنا، استعمال کرنا، علاج کرنا یا تقسیم کرنا کسی بھی طرح سے اس میں شامل تمام یا اس کا کچھ حصہ منع ہے۔ RAIDA BIKES ویب سائٹ عوامی یا تجارتی مقاصد کے لیے، اگر آپ کے پاس RAIDA BIKES کی واضح تحریری اجازت نہیں ہے، یا جہاں مناسب ہو، متعلقہ حقوق کے مالک سے۔
18. مختلف
18.1 اس بات پر غور کیا جائے گا کہ کلائنٹ نے بغیر ریزرویشن کے ان CGUyC کی تمام دفعات کو قبول کر لیا ہے۔
18.2 RAIDA BIKES درخواست پر کسی بھی پبلک اتھارٹی کو کسٹمر کا ڈیٹا فراہم کر سکتی ہے اور متعلقہ حکام کو قابل اطلاق قوانین کے تحت اور اس کے مطابق ایسی معلومات فراہم کرے گی۔
18.3 RAIDA BIKES کو ہر وقت یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کلائنٹ کے خلاف کسی بھی نوعیت کے اپنے دعوے تیسرے فریق کو منتقل کرے۔
18.4 برطرفی کا ہر نوٹس تحریری طور پر ہونا چاہیے۔ جب ان CGUyC کے تحت کوئی اطلاع یا دیگر مواصلت تحریری طور پر پہنچائی جاتی ہے تو ای میل کافی ہوگی۔
18.5 سبسکرپشن کی شرائط اور ان TOU کی شرائط کے درمیان تنازعہ کی صورت میں متعلقہ سبسکرپشن کی شرائط غالب ہوں گی۔
18.6 ان CGUyC کا ہسپانوی ورژن انگریزی ورژن پر غالب ہے۔ ان CGUyC کا انگریزی ورژن صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ایک غیر پابند ترجمہ ہے۔
18.7 اس صورت میں کہ ان CGUyC کی کوئی شق مکمل طور پر یا جزوی طور پر کالعدم، غلط، ناقابل عمل یا ناقابل نفاذ ہو جائے، ان CGUyC کی بقیہ دفعات کی موزونیت اور لاگو ہونے پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔ ان حالات میں، RAIDA BIKES اور صارف عیب دار پروویژن کو تبدیل کرنے کے لیے ایک پروویژن پر متفق ہوں گے جو کہ RAIDA BIKES کے ممکنہ حد تک قریب ہے اور اگر RAIDA BIKES کو پتہ چلتا ہے کہ پروویژن خراب تھا، اسے مدنظر رکھتے ہوئے ان CGUyC کی روح اور مقصد اور قابل اطلاق قوانین۔ ان CGUyC کی دفعات میں کسی کوتاہی یا خلا کے حوالے سے بھی یہی بات لاگو ہوتی ہے۔
19. قابل اطلاق قانون اور تنازعات
19.1 ہسپانوی قانون سازی کا اطلاق خصوصی طور پر سبسکرپشن اور ان CGUyC پر ہوتا ہے۔
19.2 سبسکرپشن اور CGUyC سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق تمام تنازعات صرف بارسلونا شہر کی مجاز عدالت میں جمع کرائے جائیں گے، سوائے اس حد کے کہ دوسری عدالت کسی لازمی شق کے مطابق مجاز ہو۔
آخری نظر ثانی شدہ: 19 اگست 2022
ضمیمہ 1 - قیمتیں (چارجز)
یہ ضمیمہ 1 RAIDA BIKES کے CGUyC میں بتائے گئے نرخوں کی عمومی وضاحت پیش کرتا ہے۔
A) چابیاں کے نقصان، چوری یا نقصان کی فیس RAIDA BIKES کے ذریعے کلائنٹ کو فراہم کردہ چابیوں کے نقصان، چوری یا نقصان کی صورت میں، RAIDA BIKES کلائنٹ کو تبدیل کرنے کے لیے فیس کا اطلاق کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ وہ کلید(ز) فی کلید €20 کی رقم کے لیے۔
B) RAIDA BIKES پر جرمانے اور پابندیوں کے انتظام کے لیے فیس جو کلائنٹ کے اعمال یا کوتاہی کی وجہ سے تیسرے فریق کے ذریعے عائد کی گئی ہے انتظامی امور کے انتظام کے لیے فیس کی زیادہ سے زیادہ رقم €40 مقرر کی گئی ہے۔
C) کلائنٹ کے غلط استعمال کی فیس، جیسا کہ CGUyC کے آرٹیکل 10.4 میں ذکر کیا گیا ہے اگر کلائنٹ نے آخری تاریخ سے سات دنوں کے اندر پروڈکٹ کو RAIDA BIKES کو واپس نہیں کیا، تو اسے غلط استعمال تصور کیا جائے گا۔ کلائنٹ RAIDA BIKES پروڈکٹ کے نقصان پر گاہک سے فیس لگانے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ صارف کی طرف سے غلط استعمال کی وجہ سے ضائع ہونے والی پروڈکٹ کے معاوضے کے لیے فیس کی زیادہ سے زیادہ رقم €1,400 مقرر کی گئی ہے۔
D) کسی پروڈکٹ کے نقصان کی فیس جیسا کہ CGUyC کے آرٹیکل 12.1 اور 12.3 میں قائم ہے اگر کلائنٹ RAIDA BIKES کے ذریعہ فراہم کردہ پروڈکٹ کو کھو دیتا ہے، RAIDA BIKES پروڈکٹ کے نقصان کے لیے کلائنٹ پر فیس لاگو کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ . مذکورہ فیس کی رقم اس کے مطابق بیان کی جاتی ہے کہ آیا پروڈکٹ لاک تھا یا نہیں اور/یا اگر صارف RAIDA BIKES کو بیٹری واپس کر سکتا ہے: - اینٹی چوری انشورنس والی پروڈکٹ کا نقصان: €150 - بغیر کسی پروڈکٹ کا نقصان - چوری کا بیمہ: €1,400 - ایک ایسی پروڈکٹ کا نقصان جو لاک نہیں تھا (بغیر بیٹری): €900 - ایک پروڈکٹ کا نقصان اس کی بیٹری کے ساتھ جو لاک نہیں تھا: €1,400
E) بیٹری کے نقصان اور/یا نقصان کی فیس جیسا کہ CGUyC کے آرٹیکل 12.1، 12.3 اور 13.2 میں ذکر کیا گیا ہے اگر کلائنٹ RAIDA BIKES کے ذریعہ فراہم کردہ پروڈکٹ کی بیٹری کو نقصان پہنچاتا ہے اور/یا کھو دیتا ہے، RAIDA BIKES حق محفوظ رکھتا ہے۔ €500 کی اس بیٹری کو تبدیل کرنے کے لیے کسٹمر فیس کا اطلاق کرنے کے لیے۔
F) غلط معلومات کے لیے فیس جیسا کہ آرٹیکل 12.4 میں ذکر کیا گیا ہے اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ کلائنٹ نے غلط معلومات فراہم کی ہیں یا غلط اعلانات کیے ہیں، RAIDA BIKES اس اعلان کے لیے کلائنٹ کو €100 کی فیس کے ساتھ فیس لگانے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
G) حکام کی طرف سے واپس لیے گئے پروڈکٹ کی وصولی کے لیے فیس جیسا کہ آرٹیکل 12.7 میں بتایا گیا ہے کہ ایسی صورت حال پیدا ہو سکتی ہے جس میں مجاز حکام پروڈکٹ واپس لے لیں۔ ایسی صورت میں کہ RAIDA BIKES کو پبلک اتھارٹی کے گودام سے پروڈکٹ اکٹھا کرنا پڑتا ہے، RAIDA BIKES صارف کو پروڈکٹ کی وصولی کے لیے €100 کی فیس کے علاوہ جرمانہ، فیس یا مساوی اخراجات کے ساتھ فیس کا اطلاق کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ حکام یا نجی کمپنیوں (مثال کے طور پر کرین) نے اس کی واپسی کے لیے RAIDA BIKES عائد کر دی ہیں۔ H) پروڈکٹ کو پہنچنے والے نقصان کی فیس جیسا کہ CGUyC کے آرٹیکل 12.2 میں ذکر کیا گیا ہے پروڈکٹ، یا اس کے کچھ حصوں (بیٹری کو چھوڑ کر) کو پہنچنے والے نقصان کی صورت میں، RAIDA BIKES مذکورہ نقصانات کے لیے فیس کا اطلاق کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جس میں پروڈکٹ شامل ہے۔ ایکسچینج فیس جیسا کہ قابل اطلاق ہے۔
آخری نظر ثانی شدہ: 24 اگست 2022